Bỏ qua, đến nội dung chính
TingHotel
Đặt lịch demo

Tích hợp

Khách sạn không phải bỏ thứ đang chạy tốt. Thiết bị trong phòng, thiết bị cơ điện, kênh bán và phần mềm chuyên ngành đều nối được, ở đúng mức khách sạn cần.

Giữ PMS đang dùngOTA qua ChannexBACnet, Modbus, KNXAPI, webhook, MCP
Bản đồ kết nối

Một nền tảng ở giữa

Sáu nhóm hệ thống quanh TingHotel. Mỗi kết nối ghi rõ có sẵn từ gói nào, mua kèm hay làm theo dự án.

Miễn phíOperationsManagementEnterpriseAdd-on
TingHotel

Nền tảng và TingEdge

Thiết bị trong phòng

  • RCU HDL
  • Phòng không có RCU
  • Khóa cửa từ
  • TV, IPTV
  • Cảm biến không khí

Thiết bị tòa nhà

  • BACnet/IP
  • Modbus TCP, RTU
  • KNX IP, HDL Buspro
  • Trạm sạc OCPP
  • Camera ONVIF
  • Tổng đài PABX

Kênh bán phòng

  • Channex
  • Booking.com
  • Agoda
  • Expedia

Phần mềm khách sạn

  • PMS đang dùng
  • POS nhà hàng, bar
  • Hóa đơn điện tử
  • Máy chấm công, HR
  • MISA AMIS (file)

Thanh toán, liên lạc

  • VietQR
  • Zalo
  • Link qua Zalo, email, SMS
  • Đăng nhập Google

Dữ liệu và AI

  • API, webhook
  • MQTT
  • MCP
  • Excel, CSV
  • Báo cáo chủ đầu tư
Cách tính

Ba mức tích hợp

Cái gì có sẵn thì bật, cái gì đo đếm được thì bán theo hạng mục, cái gì phụ thuộc hãng thì làm theo dự án.

Có sẵn trong gói

Bật là dùng, không tính thêm.

  • Nhận check-in, check-out từ PMS đang dùng (cả bản miễn phí)
  • VietQR động, tự nhận biết khoản đã chuyển
  • Chia sẻ thông báo lưu trú qua Zalo
  • Kênh OTA qua Channex ở gói Management

Add-on mua kèm

Mua ở bất kỳ gói nào, kể cả bản miễn phí. Tính theo cổng nền cộng từng hạng mục.

  • BACnet/IP, Modbus, KNX khu công cộng
  • Năng lượng, đo riêng theo căn, trạm sạc
  • TV, tổng đài, kiosk, camera
  • API mở, webhook, MQTT, MCP

Theo dự án

Khối lượng phụ thuộc hãng và hệ thống đang có, thống nhất phạm vi trước khi làm.

  • Khóa cửa từ, mở cửa bằng điện thoại
  • POS nhà hàng, bar ghi phí vào phòng
  • Kết nối thẳng nhà cung cấp hóa đơn điện tử
  • Nhận dữ liệu máy chấm công, phần mềm nhân sự
PMS đang dùng

Giữ nguyên PMS, vẫn điều khiển được phòng

Khách sạn đã quen PMS đang dùng thì cứ dùng tiếp. TingHotel lo phần phòng và thiết bị.

Có trong bản miễn phí

  1. PMS gửi sang

    Check-in, check-out, đổi phòng từ PMS khách sạn đang dùng, theo cách giao tiếp kiểu FIAS quen thuộc của ngành.

  2. TingHotel điều khiển phòng

    Phòng chuyển trạng thái trên RCU: có khách thì cấp điện, điều hòa theo mùa; trả phòng thì về chế độ tiết kiệm.

  3. Trả ngược trạng thái vệ sinh

    Sạch, bẩn, đã kiểm được gửi về PMS. Lễ tân không phải gọi buồng phòng hỏi lại.

Kênh bán phòng

OTA qua Channex

Booking.com, Agoda, Expedia và các kênh khác qua một cổng. Giá, tồn, đặt phòng chạy hai chiều, lỗi đồng bộ có người theo dõi.

Gói Management

Ánh xạ hạng phòng, hạng giá

Ghép hạng phòng, hạng giá của khách sạn với hạng phòng, hạng giá trên từng OTA một lần khi cài đặt.

Đẩy giá, tồn, điều kiện bán

Giá, số phòng còn và điều kiện bán được đẩy tự động lên OTA.

Nhận đặt phòng mới, sửa, hủy

Đặt phòng từ OTA tự vào phần mềm; sửa, hủy được ghi thành bản sửa đổi có lịch sử.

Nhả hạn mức có xác nhận

Giảm số phòng giao cho OTA chỉ khi OTA xác nhận thành công.

OTA thu hộ và khách sạn thu

Hỗ trợ cả hai mô hình: OTA thu tiền khách hoặc khách sạn tự thu; folio tách phần OTA và phần khách.

Nhắc báo no-show OTA

Đến giờ cắt nhắc lễ tân đánh dấu no-show và báo lên trang quản trị OTA.

Đối soát OTA

Theo từng OTA: số đặt phòng, đêm phòng, doanh thu, hoa hồng ước tính, số OTA còn nợ.

Giám sát đồng bộ phía nhà cung cấp

Lỗi đồng bộ được ghi log và báo cho đội hỗ trợ; khách sạn nhận nhắc kiểm tra.

Phòng và thiết bị

TingEdge và RCU HDL

Phần kết nối gốc của TingHotel, có trong bản miễn phí (khi dùng từ 30 bộ RCU của HDL và tối thiểu 1 TingEdge). Lắp nhanh theo mẫu hạng phòng, theo dõi từ xa, phòng vẫn chạy khi mất kết nối.

Lắp đặt

  • Kích hoạt TingEdge bằng mãMáy TingEdge mới được kích hoạt và gắn vào khách sạn bằng mã kích hoạt.
  • Dò RCU trong mạng LANTự tìm các bộ điều khiển phòng đang có trong mạng nội bộ.
  • Gán RCU vào phòng theo MACGắn từng RCU với phòng bằng địa chỉ phần cứng.
  • Cấu hình kênh RCU theo mẫu hạng phòngKhai báo kênh đèn, điều hòa, rèm theo mẫu hạng phòng rồi áp cho nhiều phòng.
  • Thay thế TingEdge giữ nguyên cấu hìnhMáy TingEdge hỏng được thay bằng máy mới, cấu hình tải lại từ cloud.

Vận hành

  • Danh sách RCU online, offline, lần cuối nhận tín hiệuBảng trạng thái kết nối của mọi RCU.
  • Đồng bộ giờ xuống RCUHệ thống định kỳ gửi giờ chuẩn xuống các RCU.
  • Đặt mùa nóng, lạnh cho toàn khách sạnChuyển mùa điều hòa cho toàn bộ RCU một lần.
  • Hẹn giờ lệnh cho phòng hoặc nhóm phòngĐặt lịch gửi lệnh cho phòng hoặc nhóm phòng, chạy tại TingEdge.
  • Chế độ tiết kiệm theo trạng thái phòngPhòng trống, không bán, khách vắng được đưa về chế độ tiết kiệm năng lượng.
  • RCU tự chạy logic phòng khi mất kết nối TingEdgeLogic trong phòng (cấp điện theo thẻ, điều hòa, chào khách) nằm trong RCU.

Bảo trì

  • Tình trạng TingEdge: online, số RCU, phiên bảnMàn theo dõi máy TingEdge: kết nối, số RCU đang quản lý, phiên bản phần mềm.
  • Cập nhật phần mềm TingEdge từ xaPhần mềm TingEdge được cập nhật qua mạng.
  • Công cụ chẩn đoán: bắt gói tin RCUCông cụ cho kỹ thuật xem dữ liệu trao đổi với RCU.
  • Phiên truy cập hỗ trợ từ xa có cho phép và ghi vếtĐội hỗ trợ chỉ truy cập hệ thống khi khách sạn cho phép, mọi thao tác được ghi lại.

Xem kiến trúc và bảo mật

Thiết bị tòa nhà

Mỗi giao thức gánh được những hệ thống nào

Một add-on giao thức không phải một khối chung chung. Mỗi hệ thống nối vào là một hạng mục riêng: đọc được gì, có điều khiển hay không, TingHotel dùng để làm gì.

BACnet/IP

Kết nối TingHotel với thiết bị cơ điện dùng chuẩn BACnet/IP: điều hòa trung tâm, VRF, AHU, nước nóng, bơm, máy phát, thang máy, giám sát báo cháy.

  • 8chỉ giám sát
  • 5giám sát và điều khiển
  • 1chỉ nhận tín hiệu
Giám sát

Điều hòa trung tâm

Chiller, tháp giải nhiệt, bơm nước lạnh

Đọc được
Trạng thái chạy, nhiệt độ nước cấp và hồi, lỗi, giờ chạy
Dùng để
Giám sát trạng thái, lỗi; lỗi thiết bị thành phiếu kỹ thuật
Cần có
BMS hoặc bộ điều khiển chiller có cổng BACnet/IP
Giám sát và điều khiển

FCU, VRV/VRF

FCU, dàn lạnh VRV/VRF qua gateway BACnet của hãng

Đọc được
Bật tắt, chế độ, nhiệt độ đặt, nhiệt độ phòng, lỗi theo từng dàn lạnh
Dùng để
Phòng chưa có RCU vẫn liên động lưu trú: trả phòng về chế độ chờ, gán phòng thì làm mát trước
Cần có
Gateway BACnet của hãng điều hòa, bảng gán dàn lạnh với số phòng
Giám sát và điều khiển

AHU, PAU cấp gió tươi

Bộ xử lý không khí, cấp gió tươi

Đọc được
Trạng thái, tốc độ quạt, nhiệt độ gió cấp, áp suất, lỗi
Dùng để
Giảm gió tươi tầng không có khách; lịch theo công suất phòng
Giám sát và điều khiển

Nước nóng

Heat pump, boiler

Đọc được
Nhiệt độ nước, trạng thái, lỗi, lịch chạy
Dùng để
Cảnh báo nhiệt độ nước thấp; lịch chạy theo giờ cao điểm
Giám sát

Cấp thoát nước

Bơm tăng áp, mức bể, bơm nước thải

Đọc được
Trạng thái bơm, mức bể, báo mức cao thấp, lỗi
Dùng để
Cảnh báo cạn bể, tràn bể, ngập hầm
Giám sát

Điện: đồng hồ, máy phát, ATS, UPS

Đồng hồ đa năng, máy phát, ATS, UPS

Đọc được
Điện năng, công suất, điện áp, trạng thái lưới và máy phát, pin UPS
Dùng để
Năng lượng theo tòa, tầng, khu; cảnh báo mất điện lưới, máy phát chạy
Giám sát và điều khiển

Chiếu sáng khu công cộng, mặt tiền

Bộ điều khiển chiếu sáng có BACnet

Đọc được
Trạng thái từng nhóm, lịch, cảnh
Dùng để
Lịch theo giờ, mùa, công suất khách
Giám sát

Thông gió hầm, hút khói bếp

Quạt hầm, quạt hút bếp, cảm biến CO

Đọc được
Trạng thái quạt, nồng độ CO, lỗi
Dùng để
Giám sát quạt, cảm biến CO
Giám sát

Thang máy

Bộ điều khiển thang máy có cổng BACnet

Đọc được
Trạng thái, tầng hiện tại, lỗi, kẹt
Dùng để
Trạng thái, lỗi, cảnh báo kẹt
Cần có
Nhà thầu thang máy mở cổng giám sát
Chỉ nhận tín hiệu

Báo cháy

Tủ trung tâm báo cháy

Đọc được
Trạng thái tủ, vùng báo cháy, lỗi
Dùng để
Chỉ nhận tín hiệu giám sát, liên động danh sách sơ tán; không điều khiển hệ PCCC
Cần có
Nhà thầu báo cháy đồng ý cung cấp tín hiệu giám sát
Giám sát

Bể bơi, spa

Bơm lọc, gia nhiệt, cảm biến nhiệt độ nước

Đọc được
Trạng thái bơm, nhiệt độ nước, lỗi
Dùng để
Bơm lọc, gia nhiệt, nhiệt độ nước
Giám sát

Kho lạnh, tủ mát bếp

Bộ điều khiển kho lạnh, cảm biến nhiệt độ

Đọc được
Nhiệt độ từng kho, cửa mở, lỗi
Dùng để
Cảnh báo nhiệt độ
Giám sát và điều khiển

Phòng hội nghị

Điều hòa và chiếu sáng phòng hội nghị

Đọc được
Trạng thái, nhiệt độ, cảnh chiếu sáng
Dùng để
Điều hòa, chiếu sáng theo lịch đặt phòng họp
Giám sát

Chất lượng không khí sảnh, phòng họp

Cảm biến CO2, PM2.5, độ ẩm

Đọc được
CO2, PM2.5, độ ẩm, nhiệt độ
Dùng để
CO2, PM2.5, độ ẩm

Cổng nền

Cổng BACnet/IP: bộ đọc BACnet đặt tại khách sạn, khai báo mạng, kiểm tra kết nối đến bộ điều khiển, tài liệu bàn giao.

Khách sạn chuẩn bị

  • Danh sách điểm (point list) từ nhà thầu cơ điện
  • Địa chỉ IP, thiết bị BACnet hoặc gateway của hãng đã lắp và chạy
  • Cho phép truy cập mạng giữa hệ thống cơ điện và TingEdge
  • Người phụ trách phía nhà thầu cơ điện khi nghiệm thu
Add-on khác

Năng lượng, trải nghiệm khách, dữ liệu

Mua ở bất kỳ gói nào. Mỗi add-on tách thành hạng mục, thêm một hệ thống là thêm một dòng.

Năng lượng và tài nguyên3

Năng lượng

Đo đếm và báo cáo điện năng theo phòng, tầng, khu từ RCU, BACnet, Modbus.

  • Tổng theo tòa, khuĐiện năng tổng và theo khu
  • Theo tầngSo sánh tầng, phát hiện bất thường
  • Theo phòngSo sánh phòng, cắt tiêu thụ phòng trống

Đo riêng theo căn

Đọc đồng hồ điện, nước riêng của từng căn.

  • Đồng hồ điện từng cănĐọc điện năng riêng
  • Đồng hồ nước từng cănĐọc nước riêng

Trạm sạc xe điện (OCPP)

Kết nối trạm sạc xe điện theo chuẩn OCPP.

  • Kết nối trụ sạcTrạng thái, phiên sạc
  • Ghi tiền sạc vào folioTính tiền sạc cho khách lưu trú

Trải nghiệm khách5

TV khách sạn, IPTV

Kết nối hệ thống TV trong phòng.

  • Đồng bộ lưu trú sang TVTên khách, lời chào, mở khóa kênh
  • Điều khiển TV từ phòngBật tắt theo lưu trú

Tổng đài điện thoại PABX

Kết nối tổng đài nội bộ của khách sạn.

  • Đồng bộ nhận trả phòngMở khóa máy, đặt tên máy theo khách
  • Ghi cước gọi vào folioCước gọi ngoài

Kiosk check-in và tủ nhận thẻ

Máy tự phục vụ tại sảnh cho khách đã khai trước.

  • Kiosk check-inKhách tự nhận phòng
  • Tủ nhận thẻNhận thẻ ngoài giờ

Chất lượng không khí trong phòng

Cảm biến CO2, độ ẩm, bụi mịn trong phòng hiển thị trên app khách.

  • CO2 và độ ẩmHiển thị trên app khách
  • Bụi mịn PM2.5Cảnh báo kỹ thuật khi chỉ số xấu

App khách mang thương hiệu riêng

App khách mang tên, logo, màu của khách sạn cho khách sạn dùng bản miễn phí hoặc gói Operations.

  • Nhận diện thương hiệu trong appTên, logo, màu, màn hình khởi động
  • Phát hành lên kho ứng dụngĐăng và duy trì bản phát hành

Dữ liệu và tích hợp4

API mở, webhook, MQTT

Cổng dữ liệu đẩy sự kiện và nhận lệnh từ hệ thống khác của khách sạn.

  • API và webhookĐẩy sự kiện, nhận lệnh
  • MQTTLuồng sự kiện thời gian thực

MCP

Cổng để công cụ AI của khách sạn đọc dữ liệu vận hành theo quyền.

  • Đọc dữ liệu vận hành theo quyềnHỏi đáp số liệu bằng công cụ AI

Lưu nhật ký mở rộng

Giữ nhật ký ra vào, sự kiện phòng lâu hơn thời hạn mặc định.

  • Nhật ký ra vàoBằng chứng cho tranh chấp
  • Nhật ký sự kiện phòngTruy vết sự cố muộn

Liên kết camera hành lang (ONVIF)

Đánh dấu mốc thời gian sự kiện SOS, cửa mở bất thường trên đầu ghi camera khu công cộng.

  • Đánh dấu mốc sự kiện trên đầu ghiMở đúng đoạn video khi có SOS, cửa mở bất thường

Dành cho chủ đầu tư2

Bảng điều khiển chủ đầu tư

Màn chỉ đọc xem nhiều khách sạn trong danh mục đầu tư: công suất, ADR, RevPAR, cảnh báo, năng lượng, tuân thủ quá hạn.

  • Màn tổng quan danh mụcCông suất, ADR, RevPAR, cảnh báo

Báo cáo định kỳ cho chủ đầu tư

Báo cáo PDF tự gửi hằng tuần, hằng tháng.

  • Báo cáo tuầnTự gửi mỗi tuần
  • Báo cáo thángTự gửi mỗi tháng
Xem chi tiết add-on và cách tính
Trước khi nối

Khách sạn cần chuẩn bị gì

Danh sách điểm dữ liệu

Point list BACnet hoặc bản đồ thanh ghi Modbus từ nhà thầu cơ điện, hãng thiết bị.

Mạng và địa chỉ

Thiết bị hoặc gateway của hãng đã chạy, có IP, cho phép TingEdge truy cập trong mạng kỹ thuật.

Tệp dự án điều khiển

Tệp dự án KNX hoặc HDL Buspro đã lập trình cho khu công cộng, bản vẽ khu vực.

Người phụ trách phía nhà thầu

Có mặt khi kiểm thử và nghiệm thu từng hạng mục, ký xác nhận danh sách điểm.

Nguyên tắc

Nối thêm nhưng không rủi ro thêm

Hệ an toàn chỉ nhận tín hiệu

Báo cháy chỉ cung cấp tín hiệu giám sát để liên động danh sách sơ tán. TingHotel không điều khiển hệ PCCC.

Giám sát trước, điều khiển sau

Mỗi hạng mục ghi rõ chỉ giám sát hay có điều khiển. Chuyển sang điều khiển là một bước nghiệm thu riêng.

Lỗi thiết bị thành phiếu

Lỗi từ chiller, bơm, thang máy đi thẳng vào phiếu kỹ thuật, có người nhận và hạn xử lý.

Liên động theo lưu trú

Thiết bị tòa nhà chạy theo trạng thái khách: tầng không có khách giảm gió tươi, gán phòng thì làm mát trước.

Hỏi đáp

Câu hỏi thường gặp

Khách sạn đang dùng PMS khác, có phải đổi không?
Không. TingHotel nhận check-in, check-out, đổi phòng từ PMS đang dùng để điều khiển phòng và gửi ngược trạng thái vệ sinh. Phần này có ngay trong bản miễn phí (khi dùng từ 30 bộ RCU của HDL và tối thiểu 1 TingEdge).
Kết nối OTA qua đâu?
Qua Channex, ở gói Management: đẩy giá, tồn, điều kiện bán và nhận đặt phòng mới, sửa, hủy từ Booking.com, Agoda, Expedia và các kênh khác.
Đã có hệ thống BMS của nhà thầu cơ điện thì sao?
TingHotel đọc thêm qua BACnet/IP hoặc Modbus, không thay BMS. Mục đích là đưa thiết bị vào cùng màn hình vận hành và liên động theo lưu trú.
Khóa cửa, POS, hóa đơn điện tử sao không có giá cố định?
Mỗi hãng một cách kết nối, khối lượng phụ thuộc hệ thống khách sạn đang có. Các mục này làm theo dự án ở gói Enterprise, thống nhất phạm vi trước khi báo giá.
Thiết bị của hãng chưa có trong thư viện thì sao?
Vẫn làm được nếu thiết bị có tài liệu giao tiếp. Phần viết và kiểm thử driver mới được tính thêm; thiết bị đã có trong thư viện tính thấp hơn.
API có cho hệ thống ngoài ghi dữ liệu không?
Có, theo quyền được cấp cho từng hệ thống. API, webhook, MQTT và MCP là add-on, mỗi hệ thống bên ngoài một khóa truy cập riêng.

Xem TingHotel chạy trên một khách sạn mẫu

Đội kỹ thuật HDL Việt Nam trình diễn sơ đồ phòng, check-in, cảnh báo SOS và app khách trên bộ điều khiển phòng thật hoặc RCU ảo.

Đặt lịch demoGọi 0961 441 678