今日
- 总览
- 房态图
- 抵店、在住、离店客人
- 账单与收款
- 前台交接班（钱箱）
- 班次日志、遗失物品
- 告警中心
- 客人请求
应用
三个应用共用同一份客房数据：供前台使用的运营网页端、供一线人员使用的员工 App、供住客使用的住客 App。
运营网页端
全酒店的工作台
前台、客房部、工程部、仓库和管理层共用一个网页端，每个人按权限只看到自己的工作内容。
在浏览器中运行
无需安装，始终是最新版本。
在内部网络中运行
断网时仍通过酒店现场的 TingEdge 正常运行，网络恢复后补传全部数据。
按权限显示菜单
每个人只能看到自己有权使用的内容；可用测试账号登录核对权限。
浅色、深色、越南语、英语
每位用户可自行选择主题和语言。
主菜单，按一天的工作节奏排列
预订与价格
- 预订与日历
- 客人与合作方档案
- 住宿登记申报
- 房卡
- 服务订单
- 入账收银台（销售点）
- 价格与房量
客房部
- 客房任务分派
- 定额与检查清单
- 验房
- 外包方与工作量
班后与周期性工作
- 夜审
- 应收账款与付款单
- 批量控制
人事、仓库、工程
- 人事、考勤、工时
- 仓库、迷你吧、布草
- 工程工单、资产、保养
报表与系统
- 报表
- 酒店配置
- 用户与权限
- TingEdge 与 RCU 管理
员工 App
一个 App，八种角色
客房服务员打开 App 就能看到自己的任务；主管看到分派和验房；工程人员看到工单。每种角色有自己的标签栏。
选择一项功能，在屏幕上查看
八种角色，各有自己的标签栏
客房服务员
- 任务
- 报修
- 通知
- 我的
客房主管
- 总览
- 分派
- 验房
- 通知
- 我的
工程
- 总览
- 工单
- 报修
- 通知
- 我的
前台
- 总览
- 客房
- 客人
- 通知
- 我的
经理
- 总览
- 审批
- 报表
- 通知
- 我的
仓库管理员
- 总览
- 仓库
- 工单
- 通知
- 我的
外包方负责人
- 总览
- 任务批次
- 工作量
- 通知
- 我的
安保
- 总览
- 房卡
- 事件
- 通知
- 我的
单手操作
按钮大、步骤少，面向一线员工，不使用技术术语。
离线也能记录
操作保存在设备中，网络恢复后按正确顺序自动发送。
灵活登录
手机号、邮箱或 Google；一人可有多个角色，并在 App 内切换。
通过 RCU 掌握客房情况
房内有人、请勿打扰、房卡已插入：员工敲门前就能看到。
住客 App
让客房听从住客，就在手机上
住客无需注册账号。酒店发送一条链接，住客打开即可控制自己的客房；退房后权限自动失效。
选择一项功能，在屏幕上查看
住客 App 的全部功能
按入住记录进入 App
- 通过酒店经 Zalo、邮件、短信或 WhatsApp 发送的链接打开
- 或输入预订编号和姓名
- 主住客邀请同住人
- 退房或换房后权限自动失效
客房控制
- 一键灯光场景
- 单独的灯光回路和亮度
- 显示客房真实温度的空调控制
- 窗帘、风扇；外出时一键全关
- 仅开放酒店允许的回路和温度范围
住店期间的请求
- 请勿打扰、清扫请求、取送洗衣
- 选择今天的清扫时间
- 免费额外用品
- 给前台留言、紧急按钮
服务商店
- 送餐到房、餐厅、水疗、洗衣、接送
- 菜品选项，购物篮可跨多个部门
- 按时段预约的服务仅在有空位时显示
- 跟踪订单直至完成
账单与收款
- 实时查看账单
- 按准确余额生成酒店的 VietQR 码
- 申请公司发票、远程退房
- App 不收款，也不代管资金
酒店品牌标识
- 酒店名称、标志、颜色、字体和图片
- 每家酒店一个独立构建版本
- 告警和错误颜色全局统一，避免客人混淆
- 越南语、英语；可按酒店增加语言
专属品牌
住客看到的是酒店品牌，而不是供应商品牌
每家酒店都有符合自身品牌的 App：名称、标志、颜色、字体和封面图。同一个界面换一套配色，就成为另一家酒店的版本。使用免费版或 Essential 套餐的酒店可作为附加模块购买。
截图来自设计版本，使用示例酒店数据。部分功能仍按路线图继续完善。