跳到主要内容

全部功能

438 项功能按套餐划分。每个套餐都包含低级套餐,因此下方每个部分只列出新增内容。

查看套餐对比表

IHMS 免费版

30 台 HDL RCU 起并配 1 台 TingEdge

通过 RCU 进行客房运营:房态图、控制、告警、边缘设备管理和基础住客 App。

所有套餐的基础。

111项新增功能使用该套餐共 111 项

基础功能

网页端与 App

4
  • 在浏览器中运行的网页端,无需安装

    可在前台电脑、办公电脑和平板上打开;换设备无需重新安装。

  • 网页端始终是最新版本

    酒店无需自行升级,也不会出现每台设备版本不一致的情况。

  • iOS 和 Android 员工 App

    客房、工程、安保人员直接用手机工作,无需电脑。

  • 手机端住客 App,无需强制安装

    住客无需另外安装应用即可使用各项服务。

基础功能

语言与显示

5
  • 面向员工的越南语和英语界面

    有外籍管理人员的酒店仍可共用同一个系统。

  • 双语内容录入

    国际住客在住客 App 中看到对应语言的内容。

  • 行业术语在界面上直接解释

    新员工无需查阅资料就能理解酒店术语。

  • 浅色与深色模式

    夜班前台更不易眼睛疲劳,界面也适应各区域的光线条件。

  • 越南盾货币,日期时间采用酒店所在时区

    数据符合越南的使用习惯,没有时差错位。

基础功能

日常操作

7
  • 三种显示样式的房态图

    小型酒店可看详细视图;数百间客房的酒店可在一个界面紧凑查看。

  • 客房详情面板在右侧展开

    无需离开房态图即可处理房间。

  • 新告警出现时的声音与效果规划中

    值班人员在处理其他事务时不会错过告警。

  • 容易误触的操作前弹出确认框

    减少新员工的操作失误。

  • 所有列表均支持搜索、筛选、排序

    数据量大时能快速找到所需记录。

  • 凭证和清单可打印并导出为 PDF

    需要签字或归档时可提供纸质版本。

  • 按角色划分的 App 首页

    打开 App 即直达待办工作。

基础功能

账号与安全

4
  • 忘记密码与修改密码

    忘记密码时无需每次都找管理员。

  • 输错 5 次后锁定账号规划中

    防止暴力猜测密码。

  • 一人多角色,可在 App 内切换角色

    适合小型酒店中一人兼任前台和主管的情况。

  • 加密连接

    酒店网络端口不向互联网开放。

通用平台

账号与权限

9
  • 统一登录:一个账号通用网页端和 App

    员工在任意设备上登录一次,即可看到与自己权限相符的数据;酒店无需为每个软件分别管理多套账号。

  • 按部门预设的角色模板

    酒店创建账号并分配角色后,员工立即获得与岗位相符的权限组合,无需逐项勾选权限。

  • 自定义新角色

    软件适应每家酒店自己的组织架构,而不是让酒店为软件改变组织方式。

  • 按个人单独授予或收回权限,并可设置有效期

    可应对实际情况,例如客房服务员临时查看账簿、值班人员在经理休假期间代班;权限到期自动失效。

  • 使用手机号、邮箱或 Google 登录

    减少忘记密码的情况,新员工也能快速上手。

  • 仅对某一个人收回角色中的部分权限

    适用于试用期员工或正在被审查的员工,无需另建角色。

  • 角色×权限矩阵,可一次修改多个角色

    管理员可纵览全部权限并快速修改,避免权限不足或过多。

  • 用其他账号试登录,查看其菜单和权限

    在交付账号前核对权限是否正确,并协助反映看不到某项功能的员工。

  • 缺少修改权限时,配置组为只读

    员工可以查询规定和参数,但不会误改。

通用平台

酒店配置

4
  • 位置树:楼栋、楼层、区域、客房、公共区域、后勤、工程

    每项任务、维修工单、资产、库存和事件都关联到酒店内的真实位置,便于查询和统计。

  • 新增楼栋、增减客房,并检查约束条件

    酒店改造扩建时不会破坏数据;仍有客人或未完成工作的客房不会被误删。

  • 按房型、楼层、区域批量更新配置

    一次操作即可修改数百间客房的场景、温度范围和检查清单,比逐间手工修改更不易出错。

  • 预填示例值并注明参考来源

    新建酒店即可使用一套合理参数,知道每个数值的来源,并按自身实际调整。

通用平台

告警与通知

6
  • 四级告警:紧急、安保、工程、提醒

    值班人员能立即区分紧急情况(SOS)、工程问题和提醒,并按正确顺序处理。

  • 误报抑制:等待时间、合并、抖动过滤、自动消除

    员工不会被无用通知淹没,因此不会忽视真正的告警。

  • 按接收人级别逐级升级告警

    重要告警始终有人处理,即使值班人员忙碌或不在。

  • 推送通知到手机

    即使未打开软件,员工也能收到信息;管理者不在现场也能获知事件。

  • 为每类告警设置阈值、等待时间和接收人规划中

    告警符合酒店的运营方式,既不过于敏感,也不过于滞后。

  • 选择通知渠道:推送、网页内、邮件

    管理者通过自己常用的渠道收到所需信息。

通用平台

审计日志、离线运行、授权

4
  • 记录每一次修改和每一次对敏感数据的查看

    为纠纷、投诉或损耗调查提供依据,并满足个人数据保护要求。

  • 在局域网和断网时均可运行,网络恢复后补传数据

    光纤中断时酒店不会瘫痪;断网期间的所有操作都会被记录,并在恢复后补传到云端。

  • 按带签名的授权启用模块规划中

    升级套餐无需重装;授权到期后付费部分变为只读,客房运营功能绝不会被锁定。

  • 全局快速搜索:客房、客人、预订编号

    客人来电或到柜台时,前台和管理者几秒内即可打开对应档案。

IHMS:通过 RCU 进行客房运营

房态图与房态

7
  • 实时房态图

    前台和管理者在一个界面上掌握整家酒店:哪些房有客、正在清扫、正在维修或有告警,无需逐个部门打电话询问。

  • 房态代码 VC/VD/OC/OD/VI/OI 与客房图标

    员工用行业通用语言读取客房状况;图标不依赖颜色,色盲用户也能看懂。

  • 按房态快速筛选和统计客房

    可立即回答还剩多少间干净房可售、多少间处于请勿打扰、多少间尚未清扫。

  • 对多间客房批量操作

    可快速应对如关闭空置楼层的空调、为团队准备多间客房等情况。

  • 向 RCU 下发房态(空房、已预订、已入住、停止服务)

    RCU 会自行运行与各状态相符的逻辑:空房时节能、客人到达前预冷、入住时迎宾。

  • 接收客人首次进入客房的信号

    前台能准确知道客人何时上楼;这些数据也用于处理未取房的客人和走错房间的客人。

  • 发现 skip、sleep、sleep-out 及人数差异

    在损耗和差错发生时就能发现,无需等到夜审或客人投诉。

IHMS:通过 RCU 进行客房运营

客房控制与场景

7
  • 按回路控制灯光

    远程检查灯光,关闭空房中忘关的灯,并协助不会操作开关的客人。

  • 空调控制(模式、温度、风速)

    客人到达前预冷客房,让空房进入节能模式,并在前台就能处理冷热投诉。

  • 窗帘与风扇控制

    把客房准备好迎接客人:拉开窗帘引入自然光,晚间开夜床时拉上窗帘。

  • 运行客房场景

    一个操作就让整间客房进入期望状态,无需逐个设备调整。

  • 只有 RCU 反馈真实状态后,指令才算完成

    操作人员可以确信屏幕上看到的与真实客房一致。

  • 按房间设定迎宾、开夜床和退房场景规划中

    一致的住客体验:进房时灯光、窗帘和空调已就绪,退房后设备自动回到待机状态。

  • 客人到达前预冷客房

    客人进入时房间已经凉爽,空房也不必整天开着空调。

IHMS:通过 RCU 进行客房运营

安保与安全告警

7
  • SOS 按钮告警

    客人遇险、突发中风或跌倒会被立即发现;1 分钟内无人响应则上报上级。

  • 房门长时间未关告警

    发现客人忘记关门的情况,避免财物丢失和空调浪费。

  • 空房或停用房中出现开门或有人告警

    发现未经授权进入、员工使用空房以及客人未登记入住的情况。

  • 无房卡、无任务时开门告警

    圈定需要安保核查的异常出入。

  • 房卡插取电槽过久且无活动告警

    发现因遗忘房卡而持续供电的情况,或需要关心客人状况的情形。

  • 身份不明人员进房告警

    帮助安保追溯无法解释的进房记录。

  • 有客房间超过 N 小时无活动告警

    及早发现客人在房内出现健康问题。

IHMS:通过 RCU 进行客房运营

工程告警

4
  • RCU 断线告警

    工程人员立即知道哪间客房失去监控,可在客人投诉前处理。

  • 空调未达到设定温度告警

    在客人致电前台之前,发现缺氟、风机损坏或窗户未关。

  • 温度、湿度超限告警(发霉风险)

    防止少有客人入住的客房中的家具、床垫、窗帘发霉,降低维修成本。

  • 设备故障告警

    主动维修,而不是等客人报修。

IHMS:通过 RCU 进行客房运营

房卡与出入记录

4
  • 客房出入记录(房卡、门、人员),可导出文件

    客人投诉财物丢失、对房费或清扫时间有争议时,可提供依据;查看该记录需要单独的权限。

  • 每台 RCU 三个房卡能力等级

    旧酒店、新酒店,使用简单卡还是实名卡都适用,每个等级对应相应的数据详细程度。

  • 登记实名房卡

    准确知道谁进过客房,用于测算清扫时间和安保追溯。

  • 在 RCU 上锁定遗失的房卡

    降低员工遗失房卡的风险;门口的出入拦截仍在门锁系统中完成。

IHMS:通过 RCU 进行客房运营

对接外部 PMS 与工具

4
  • 接收外部 PMS(FIAS 类型)的入住、退房、换房信息规划中

    无需更换前台正在使用的软件,即可按租住状态控制客房。

  • 向外部 PMS 回传客房清洁状态规划中

    使用旧 PMS 的前台无需客房部手工通知,即可知道哪些房已就绪。

  • 按 MAC 查找 RCU,更换 IP 不会出错

    更换网络或路由器不会像旧软件那样搞混客房,减少网络维护后的故障。

  • 用于演示和测试的虚拟 RCU规划中

    开业前培训员工、测试配置,无需真实客房。

前台与预订

1
  • 导出客房清单

    为夜班打印,并在断网时用于交接。

客房部、班次与工时

2
  • 四个相互独立的房态维度

    当客房同时有客、待清扫且处于请勿打扰时,也能如实反映;各部门只修改自己的维度,互不覆盖。

  • 带变更来源的房态历史

    可以回答这间房从什么时候开始变脏、是谁报告已清扫。

住客 App

进入 App 与酒店信息

7
  • 使用手机号和一次性验证码进入 App

    住客无需创建账号即可使用 App。

  • 通过酒店发送的链接打开 App

    住客一键即可开始使用。

  • 主住客邀请同住人

    全家人或同行朋友可共同控制客房。

  • 住宿结束后控制权限自动失效

    已离店的客人无法控制下一位客人的客房。

  • 酒店信息:Wi-Fi、早餐时间、设施、住店须知、地图

    减少向前台询问 Wi-Fi 和早餐时间的电话。

  • 酒店通知

    向正在住店的客人发布停水、活动和优惠信息。

  • 多语言

    服务国际客人,无需翻译人员。

住客 App

客房控制

9
  • App 内紧急按钮

    遇到问题的客人可立即获得支持;它不能替代正式的紧急求助渠道。

  • 快速灯光场景

    客人无需摸索客房里陌生的开关面板。

  • 控制每个灯光回路和亮度

    客人可在床上关灯,并按喜好调节灯光。

  • 控制空调并查看客房实际温度

    客人自主调节舒适度,减少呼叫工程部。

  • 控制 RCU 上的窗帘、风扇和其他设备

    在客人自己的手机上获得完整的智能客房体验。

  • 开启请勿打扰(DND)、请即打扫(MUR),并申请洗衣

    客人的请求直接送达客房部。

  • 按酒店配置限制控制范围

    避免极端设置造成电力浪费和设备损坏。

  • 外出时一键全关

    客人离开客房时节约用电。

  • 控制连接中断告警

    客人知道改用房内的墙面开关。

TingEdge 与 RCU 管理

TingEdge 边缘设备

5
  • 用激活码启用 TingEdge

    安装快速,无需复杂的网络配置。

  • TingEdge 状态:在线情况、RCU 数量、版本

    工程人员一眼掌握系统健康状况。

  • 远程更新 TingEdge 软件

    酒店始终使用最新版本,无需技术人员上门。

  • 更换 TingEdge 并保留配置

    硬件故障后快速恢复系统。

  • 经许可并留有记录的远程支持会话

    在快速获得支持的同时,酒店仍掌控自己的数据。

TingEdge 与 RCU 管理

RCU 安装与监控

6
  • 在局域网中发现 RCU

    快速部署数百间客房的酒店,减少手工录入。

  • 按 MAC 将 RCU 分配到房间

    房间对应准确,更换网络后依然稳定。

  • 按房型模板配置 RCU 回路

    配置一致,速度快。

  • RCU 列表:在线、离线、最后一次收到信号的时间

    工程人员知道哪间客房断线以及从何时开始。

  • 向 RCU 同步时间

    日程、定时和房内日志按准确时间运行。

  • 诊断工具:抓取 RCU 数据包

    快速找出故障原因,不靠猜测。

TingEdge 与 RCU 管理

日程、节能与应急备份

4
  • 为整家酒店设置制热和制冷季节

    空调按季节运行在正确模式,无需逐间调整。

  • 为单间或一组客房设置定时指令

    夜间自动关闭空置区域的设备,早晨再自动开启。

  • 按房态启用节能模式

    无人房间不浪费电。

  • 与 TingEdge 断开连接时,RCU 自行运行客房逻辑

    即使 TingEdge 主机或网络出现故障,客房也能正常运行。

基础设施与服务

1
  • 为每个客户单独部署

    数据相互隔离、安全,并可按需求定制。

Essential

720,000 越南盾 / 间 / 年

增加酒店业务:预订、入住退房、账单、客房、工程、安保。

包含免费版 IHMS 的全部内容。

228项新增功能使用该套餐共 339 项

通用平台

账号与权限

3
  • 按区域、楼层、客房清单限定工作范围

    员工不会被其他区域的工作干扰;管理者把任务交给对应区域的负责人;其他区域的数据不会暴露给无关人员。

  • 按角色设置的权限参数:调整额度、审批、重新打开账单

    按级别控制折扣和房费调整;超出额度的金额须等待有权限的人审批。

  • 部门级权限:代为考勤、修改工时、结算考勤

    部门负责人只管理自己所辖人员的考勤;各部门之间的考勤数据保持透明。

通用平台

酒店配置

3
  • 销售单元与实体客房分离(连通房)

    酒店可以出售家庭房和双房套房,同时仍按实体客房管理清扫、RCU 和资产。

  • 按房型设定客房档案,可逐间覆盖

    整个房型只需设置一次,不必逐间设置;有独立数值的客房会被标记,避免被误覆盖。

  • 支持多重角色的合作方目录

    一个合作方承担多种角色时无需重复登记;同一合作方的往来账款、合同和佣金可在一处查看。

通用平台

任务分派

9
  • 每个人自己的任务清单

    员工清楚今天要做什么并自行安排顺序;管理者知道谁在负责哪项任务。

  • 可由员工自行领取的共享任务清单

    班中出现的任务(客人请求、加急客房)能被快速领取,管理者无需逐项手工分派。

  • 分派时检查四项条件:权限、能力、范围、班次

    避免把 VIP 客房交给新员工,或把任务派给已下班或在其他区域的人;分派有误时,保存前会提示警告。

  • 三级任务优先级,提升时留有记录

    员工立即看到哪项任务优先;每次提升都会记录提升人和时间。

  • 按时间窗口计算工时额度,超额分派时给出警告

    管理者可预先看到谁已排满、谁还有空;分派过多时软件会发出警告。

  • 汇总现场任务需求,只显示尚未满足的部分

    管理者只需处理新出现的部分(例如刚进来的 10 个预订),无需重新查看整份清单。

  • 推荐任务承接人

    调度员分派更快;最终决定权仍归调度员。

  • 受影响任务的复核箱

    系统不会擅自修改已有人决定的任务;由负责人复核并决定,不会漏掉任何变更。

  • 管理者 App 中的审批队列

    无需等管理者回到办公室才能审批。

通用平台

验收与数据来源

4
  • 时间数据来源标签(房卡测得、推算、自行填报)规划中

    效率报表不会把实测数据与填报数据混在一起;管理者知道哪些数据可靠,可用于考核。

  • 按要求等级 0-3 和人员等级 0-3 验收

    质量由合适的人按合适的等级检查;普通客房可自行验收,VIP 客房须由主管检查。

  • 自动提升验收等级(VIP、停用修复后、外包方、反复出现的问题)

    容易出错的情形会被更严格地检查,管理者无需记得手动设置。

  • 对自行验收的客房随机抽查规划中

    在允许员工自行验收的同时保持质量稳定,并提供评估每个人的数据。

通用平台

审计日志、离线运行、授权

2
  • 共享交接簿,需确认已读

    取代纸质簿册和零散信息;交接班时不会遗漏重要备注。

  • 审计日志查询

    管理者无需请技术人员导数据,就能回答谁在何时做了什么。

IHMS:通过 RCU 进行客房运营

1
  • 快速处理差异

    几步操作即可关闭差异并记录依据;系统绝不会替人修改状态。

前台与预订

房型、价格与政策

5
  • 房型与价格类别

    同一房型可按多档价格销售:灵活价、不可退款价、含早价。

  • 按日期定价

    周末、旺季、活动期间可提价,无需手工逐个修改预订。

  • 取消、定金、担保政策模板,预订时保存快照

    发生纠纷时,酒店能证明客人同意的是哪一版政策,即使之后政策有变。

  • 提前入住与延迟退房收费表

    前台统一报价,不凭感觉;客人申请调整时间时,住客 App 会显示准确费用。

  • 公共假日和春节价格

    不漏收节假日加价,也不会与客人为价格争执。

前台与预订

钟点房

3
  • 钟点房

    在软件内直接支持越南常见的钟点房模式,无需另用外部簿册。

  • 按时段的过夜房

    为晚间空置的客房增加收入,并按酒店自己的规定计费。

  • 超过阈值时建议由钟点房转为过夜房

    客人不会被多收费,前台也无需手工比价。

前台与预订

预订与房量

6
  • 多间客房、多晚的预订

    在一份档案中管理家庭、小团体和公司预订的多间客房。

  • 向客人发送 PDF 预订确认单

    客人通过 Zalo 或邮件收到专业的确认单,减少再次询问。

  • 带 8 种状态的住宿记录,驱动客房控制和客房部

    住宿状态自动控制 RCU 并生成客房任务,前台无需手工通知各部门。

  • 按房型 × 日期统计房量

    准确知道还有多少房可售,避免超售。

  • 时间轴式房态日历,可拖放分配和换房

    前台直观地查看空档并排房,比填表单更快。

  • 延长保留时间

    不会失去正在等待转账定金的客人,也不会无限期保留客房。

前台与预订

客人档案与证件

10
  • 客人、公司、代理档案

    识别回头客、按其偏好服务,并以准确的公司信息开具发票。

  • 建议合并重复的客人档案

    客人数据干净,同一客人的住宿历史不会分散在多份档案中。

  • 扫描芯片身份证上的二维码

    几秒钟录入越南客人的信息,无需手输,不会拼错。

  • 读取护照 MRZ

    准确获取姓名、护照号、国籍、出生日期,用于住宿登记申报。

  • 证件加密存储在酒店自己的 TingEdge 上

    酒店自己掌握敏感数据,降低个人数据方面的法律风险。

  • 遮蔽敏感数据,完整记录每次查看

    限制内部泄露,需要说明时可提供证据。

  • 证件保留期限,自动删除或匿名化

    落实数据保留不超过必要期限的原则。

  • 客人黑名单

    有违规记录的客人再次预订时,前台会收到提醒。

  • 客人档案备注

    下一班次知道客人的偏好和注意事项。

  • 市场细分

    按细分市场统计的收入报表。

前台与预订

入住

7
  • 分配时推荐合适的客房

    快速按客人意愿分配客房,优先安排最早准备好的房间。

  • 提前排房,并设定需要准备好的时间点

    客房部收到按时清扫指定客房的优先任务;空调提前预冷。

  • 同价升级与加价升级

    可跟踪升级加价收入和赠送升级的次数。

  • 一步办理入住,其余内容作为清单

    客人多时入住仍然很快;缺失项目会继续在住宿记录上提醒。

  • 登记卡与电子签名

    无需纸质登记卡,档案便于再次查找。

  • 等待入住的客人,附带清扫进度

    客人在前台等候更少;前台准确知道还需多久客房才能准备好。

  • 客房朝向与房内分机号

    可按朝向销售客房,前台也能快速拨打房间电话。

前台与预订

住宿期间与退房

9
  • 换房

    一次操作完成换房,RCU、客房部和账单同步更新。

  • 整个住期没有连续空房时分段换房

    旺季仍可接待客人,而不是拒之门外。

  • 续住

    续住不会冲击后续预订;相关客房任务进入复核箱。

  • 提前退房

    释放客房以便再次销售,并按准确费用结算。

  • 增减住客

    新增客人会加入住宿登记申报名单;客人数与实际不符时会发出警告。

  • 带清单的退房

    退房快速,不遗漏任何费用。

  • RCU 上的退房请求按钮提前通知前台

    客人下楼到前台之前,前台先准备好账单,客房部先检查迷你吧。

  • 客人离店后补记费用

    不丢失迷你吧收入,也不会太晚才发现损坏。

  • 呼叫超过退房时间的客人

    按时释放客房给下一位客人。

前台与预订

夜审

5
  • 夜审按时间自动运行

    夜班前台无需手工操作,当天数据准确且准时。

  • 夜审前检查清单

    干净地结束当天,不把错误带入次日。

  • no-show 建议与 no-show 费用

    收取准确的 no-show 费用,并释放被虚占的客房。

  • 夜审可安全重跑,并有独立监控

    营业日不会卡住,房费也不会被重复入账。

  • 营业日与自然日分开

    凌晨 1、2 点的交易仍归属于正确的营业日,当日收入数据符合行业标准。

前台与预订

住宿登记申报

4
  • 带截止倒计时的住宿登记申报名单

    帮助酒店按居住登记规定按时申报,并优先提醒大型团体。

  • 将住宿登记申报导出为 PDF,并通过 Zalo 分享

    符合前台实际向辖区公安发送名单的习惯。

  • 标记为已发送并附上凭证

    接受检查时可出示凭证。

  • 迟报告报表

    管理者可发现并纠正经常迟报的班次。

账单、收银与应收账款

账单与费用入账

8
  • 按住宿记录建立账单

    客人和前台随时准确知道已消费、已付款和仍需支付的金额。

  • 打印并发送账单给客人

    客人退房前先核对费用,减少前台争议。

  • 团体和公司账单,费用转移规则

    区分公司支付部分和客人自付部分,开具发票不会出错。

  • 按交易代码记录费用

    收入自动准确分类,便于导出到会计软件。

  • 不可变更的账目行,以新增行进行更正

    防止改数、抹除痕迹;每一笔资金变动都可追溯。

  • 将费用转入子账单或其他客房

    更正记错房间的费用,且不影响当天收入。

  • 账单在退房时关闭,并在角色的时限内可重新打开

    防止随意修改旧数据,同时仍允许合规的迟到费用入账。

  • 退房后当天可恢复住宿记录

    更正误操作,无需新建住宿记录。

账单、收银与应收账款

收款与定金

8
  • 自动识别已支付的 VietQR 款项

    前台无需打开银行 App 逐笔核对。

  • 收取现金、刷卡和转账

    交接班时可按付款方式对账。

  • 按每张单据金额生成动态 VietQR

    客人转账快速、金额准确;酒店直接收款到自己的账户。

  • OTA 虚拟信用卡

    将 OTA 支付的款项与客人支付的款项分开跟踪。

  • 收取定金与抵扣定金

    不会忘记抵扣定金,也不会多收客人的钱。

  • 退款

    控制资金支出,并留有退款记录。

  • 外币收款

    服务以美元、欧元付款的国际客人,同时账单仍以越南盾记账。

  • 处理客人多付的款项

    多付的款项不会丢失,班次钱箱也能对平。

账单、收银与应收账款

税费与交易代码

5
  • 服务费与可配置的附加费

    按每家酒店自己的政策准确计费。

  • 按生效期间和商品类别设定税率

    国家调整税率时,酒店只需新增新税率,无需逐个修改商品。

  • 价格含税或不含 VAT,按配置而定

    按每家酒店的销售习惯显示价格。

  • 免费房与内部用房

    房晚仍然计入,但在报表中单独列出,不会扭曲房价指标。

  • 带独立调整代码和会计科目的交易代码

    收入与调整分开记录,数据与会计的科目体系一致。

账单、收银与应收账款

钱箱与收银交接班

5
  • 前台交接班、钱箱结算、现金差异

    交接透明,可在当班期间发现现金损耗。

  • 付款单

    钱箱支出均有凭证,数据同步给会计。

  • 为客人垫付款项且不收费,从班次钱箱扣除

    钱箱账实相符,客人足额还款。

  • 多个前台柜台、多个钱箱

    设有多个柜台的大型酒店交接班依然清晰。

  • 交接班时确认转账到账

    有转账尚未到账时,不会办理交接班。

账单、收银与应收账款

调整、冲销与审批

5
  • 当天冲销费用,与调整分开处理

    操作失误的更正公开透明,不与给客人的折扣混淆。

  • 超出额度的调整的审批箱

    按级别控制折扣和金额调整。

  • 修改已开发票的费用时,自动生成发票调整申请

    会计不会漏掉需要更正的发票。

  • 取消费和 no-show 费用单独建账,并抵扣定金

    按明确的政策收费,并正确记账。

  • 冲销、调整、当天转账报表,冲销过多时告警

    及早发现内部舞弊。

账单、收银与应收账款

发票与应收账款

3
  • 会计的开票队列,记录发票号码

    前台记录客人提供的信息,会计在独立软件中开具发票,无需再次询问。

  • 将已关闭账单中的未付部分转为应收账款

    欠款就是欠款,不会遗漏差额;仍有欠款的客人也能退房。

  • 接近赊账额度时的预警线

    前台在客人超额之前提醒其付款。

账单、收银与应收账款

收入报表

2
  • 按交易代码和税率统计收入

    会计获得干净的报税数据。

  • 夜审报表按日保存,可随时回看

    可查询任意一天的数据,用于对账和检查。

商品、服务与销售点

供应商与产品

5
  • 供应商清单,选择开具发票的一方

    通过酒店销售的合作方服务按其实质记账:属于酒店收入,还是代收款项。

  • 按供应商管理的产品和服务:售价、进价、服务费

    清楚酒店在每项转售服务上赚多少。

  • 住客 App 的产品图片

    客人像在手机上购物一样直观选择服务,从而提升服务收入。

  • 服务商城:将产品发布到住客 App、前台和柜台;可标记暂缺

    一套目录通用所有销售渠道,无需重复设置。

  • 酒店自定义的订单信息模板

    服务订单一开始就信息齐全,无需回电话询问客人。

商品、服务与销售点

服务订单

6
  • 服务订单:已创建、已接收、处理中、已完成、已取消

    客人的请求不会遗失;客人和前台都能跟踪进度。

  • 前台按目录记录费用

    快速入账,价格和交易代码都准确。

  • 按名额和时间段提供服务

    不接受超出服务能力的客人数。

  • 事后报价

    销售价格随需求变化的服务。

  • 跟踪接送车辆

    客人安心等车。

  • 菜品选项与按部门拆分的购物车

    客人一次下单,各部门分别收到属于自己的部分。

商品、服务与销售点

记账与代收款

3
  • 代供应商收款,酒店赚取服务费

    酒店收入不会被虚增,与合作方的对账清晰明确。

  • 按客人档案将服务费用记入房账

    控制客人大量消费服务后离店的风险。

  • 三种服务款项记账方式

    按收入的实质记账,客人直接支付的款项不计入账单。

客房部、班次与工时

员工与外包方

4
  • 三种用工模式:自有员工、劳务派遣、外包

    报表按单位拆分;酒店混用多种人员来源,也能管理得当。

  • 员工能力卡(VIP、套房等)

    需要特定能力的客房只分给具备该能力的人。

  • 员工档案:合同、有有效期的证件、员工卡

    提醒证件续期,并清楚哪张卡在谁手中。

  • 离职清单,自动锁定账号并回收房卡

    已离职人员无法再访问系统或进入客房。

客房部、班次与工时

排班与考勤

11
  • 不受限制的排班

    排班表如实反映酒店全天候的运营。

  • 排班时的劳动法提示

    帮助酒店遵守《劳动法》;最终决定权属于酒店。

  • 扫二维码打卡上下班

    无需单独的考勤机,真实考勤数据直接进入系统。

  • 代为打卡并留有记录

    灵活,同时保持透明。

  • 员工卡插入客房时提醒上班

    考勤数据与真实工作时间一致。

  • 报告缺勤并将任务移入复核箱

    不会因为员工缺勤而无人知晓、导致客房工作被搁置。

  • 在排班表上记录缺勤类型

    排班表完整,并可向人事软件导出干净的数据。

  • 把酒店内部规定补充到排班规则中

    提示符合酒店自己的人事政策。

  • 按年度设置的法定假日和补休日历

    准确划分假日工时。

  • 带原因修改考勤工时,历史记录不会被抹除

    出现投诉时,考勤表公开透明。

  • 部门标识与班次颜色

    易于阅读的排班表。

客房部、班次与工时

考勤表与工时

4
  • 按日和按月为各部门结算考勤

    考勤数据在移交会计之前保持稳定。

  • 加班上限报表:当月预测、全年累计

    在接近每月 40 小时、每年 200 小时上限之前提前预警。

  • 正常工时超过每周 48 小时时提示

    帮助遵守工作时间规定。

  • 会计用员工编码,导出 MISA AMIS 所需的考勤表

    真实考勤表直接进入酒店正在使用的薪资软件。

客房部、班次与工时

定额与清扫计划

6
  • 按房型 × 工作类型的分钟定额,并注明来源

    依据数据而不是估算来制定客房人力计划。

  • 按工作类型设置的时间窗口

    工作不会在不合理的时段打扰客人。

  • 根据实际测量值建议调整定额规划中

    定额贴近每家酒店的实际情况。

  • 按住宿记录设置清扫频率

    适应长住客人,以及为环保选择不清扫的客人。

  • 按日和按人统计 HPOR、MPOR

    按酒店行业标准衡量劳动生产率。

  • 提前安排明天的客房工作

    员工提前一天知道工作区域;有人请假时,从复核箱中手工重新安排。

客房部、班次与工时

请勿打扰(DND)

5
  • DND 自动关闭任务,原因由 RCU 确认

    员工不必敲门再手工记录;客人也不会被打扰。

  • 客人关闭 DND 或按下 MUR 时,任务自动重新打开

    客人改变主意时仍能得到及时服务。

  • RCU 无法检测时由员工自行填报原因

    减少随意填报,并区分有依据的原因与自行填报的原因。

  • DND 持续过久时检查客人安全

    不会出现客人在房内遇到问题好几天却无人知晓的情况。

  • 按来源拆分的清扫报表,突出异常的自行填报

    发现员工为减少工作量而填报跳过。

客房部、班次与工时

清扫与验收

8
  • 按房型 × 工作类型的检查清单,带版本号

    统一清扫质量;可知道旧任务依据的是哪个版本的清单。

  • 通过插入 RCU 的房卡测量清扫时间

    客观的效率数据,不依赖自行填报。

  • 房卡非实名时,将工作归属到个人

    使用简单房卡的酒店同样可以测量效率。

  • 验收时通过 RCU 检查客房设备

    客房以迎接客人的正确状态交付。

  • 开夜床与运行开夜床场景规划中

    达到高端酒店标准的晚间服务:柔和灯光、窗帘拉上、空调就绪。

  • 钟点房快速清扫

    钟点房快速周转,提升收入。

  • 已完成和未完成的任务保留在房态格上;次日顺延或记入交接簿

    跨天时不会丢失未完成的工作。

  • 验收不合格时重新分派给清扫人员

    缩短客人的等待时间。

客房部、班次与工时

客人请求与遗失物品

5
  • 客人请求目录、定额与时限

    请求按时处理,服务时间可以衡量。

  • RCU 上的服务呼叫按钮自动生成任务

    客人无需打电话到前台。

  • 逾期未处理的客人请求逐级升级

    不会出现客人久等而管理者不知情的情况。

  • 遗失物品:登记、推测失主、归还、处理过期物品

    快速把物品归还客人,避免遗失和纠纷。

  • VIP 客人入住时提高客房的能力要求

    重要客人始终由有经验的人员服务。

客房部、班次与工时

交接班与报表

5
  • 电子交接班簿

    班次之间的信息不中断。

  • 自动生成的班前摘要

    接班的人一分钟内就能掌握情况。

  • 自动生成的班末报告

    管理者无需手写报告即可评估班次表现。

  • 客人等待入住时间报表

    衡量前台与客房部的协作质量。

  • 断网时临时记录,恢复后补传

    适合长期在地下室、信号薄弱角落工作的员工。

工程

维修工单

7
  • 带照片、可快速选择项目的报修单

    取代纸质簿册和零散的 Zalo 消息;每个故障都有负责人和处理时间。

  • 语音输入描述规划中

    客房和工程人员在忙于手头工作时也能快速报修。

  • 重复故障标记

    发现维修未根治的情况,以及需要更换的设备。

  • 按项目验收工单

    危险或高价值的工作始终由有权限的人检查。

  • 报修人反馈未修好,工单重新打开

    形成闭环反馈,工作没有真正完成就不会关闭工单。

  • 按优先级设定的工单时限

    衡量并落实维修时间承诺。

  • 必须上传施工前后照片,并记录等待物料

    维修有清晰的证据。

工程

暂停销售的客房(OOO、OOS)

4
  • 对客房销售的影响:OOO、OOS 建议

    前台不会把客人分配到故障客房。

  • OOO、OOS 关联多个工单、原因和预计日期

    房量准确,前台知道客房何时能再次出售。

  • 所有工单完成后提醒解除 OOO

    客房不会被遗忘在故障状态,也不会损失收入。

  • OOO 逾期告警,并显示受影响的预订

    在客人到达前处理,避免临时换房。

仓库与迷你吧

4
  • 每间客房的迷你吧标准

    清楚客房应配备哪些物品,便于检查和补货。

  • 检查迷你吧并自动将费用记入账单

    不丢失迷你吧收入,前台无需手工入账。

  • 客人离店后发现的迷你吧差异

    收入和库存数据准确,处理决定清晰明确。

  • 迷你吧商品有效期与补换货任务

    绝不让客人用到过期商品。

安保

安保

9
  • 每日发放和回收房卡

    清楚班次内每张卡在谁手中。

  • 发放和回收时扫描房卡条码或二维码

    发放迅速,不会混淆房卡。

  • 班末未归还房卡告警

    总卡不会在班次之外流落在外。

  • 遗失房卡的多步骤处理

    不遗漏任何步骤,避免遗失的房卡仍可使用。

  • 安保事件簿

    与客人、保险公司和主管机关处理事务时有档案可查。

  • 结合住宿记录和 RCU 数据的疏散名单

    发生火灾时,救援人员能准确知道哪些客房仍有人。

  • 断网时的疏散名单

    紧急情况下不依赖外部网络。

  • 实体钥匙管理

    管控总钥匙和工程用房钥匙。

  • 高级别事件上报值班负责人

    迅速处理严重事件。

报表与数据

6
  • 每日运营清单

    每个部门都有当天的工作清单,无需自行汇总。

  • 每日指标:出租率、ADR、RevPAR

    业主和管理者每天跟踪经营表现。

  • 客房部指标

    用客观数据评估客房部。

  • 所有业务表格均可导出为 Excel 或 CSV

    干净的数据可传送给酒店已在使用的会计、人事和发票软件;数据归酒店所有。

  • 报表页面按部门汇集所有只读界面

    管理者可在一处找到所有报表。

  • 交接班历史与夜审运行历史

    可按日查询现金差异和夜审结果。

住客 App

抵店前

8
  • 查看预订、政策和已付定金规划中

    客人抵店前就清楚自己的预订,减少再次询问。

  • 预先入住:每位客人的信息规划中

    缩短在前台办理的时间。

  • 预先入住:扫描证件并直接发送到酒店的 TingEdge规划中

    前台提前拿到证件,敏感数据不会存放在供应商的云端。

  • 预先入住:到达时间与特殊要求规划中

    酒店按准确时间和客人的意愿准备客房。

  • 预先入住:签署表格并同意数据使用规划中

    符合个人数据保护规定的有效同意记录。

  • 通过 VietQR 支付定金或预付规划中

    客人快速支付定金;App 不收款,也不代管资金。

  • 通知客房已就绪并告知房号规划中

    客人直接上楼进房,无需在大堂等候。

  • 客人点击“我已到达”后自动完成入住规划中

    缓解高峰时段前台的压力。

住客 App

住宿期间

8
  • 按目录订购服务并选择期望时间

    提升服务收入,客人无需打电话。

  • 免费快速请求

    服务快速,并可计时。

  • 跟踪请求状态,确认已完成或未满意

    客人更安心,酒店也能知道客人是否满意。

  • 选择今日清扫:清扫、预约时间或无需清扫

    客房人员不会在不合适的时候敲门,也节省人力。

  • 给前台留言

    不习惯打电话的客人也能联系酒店,对外国客人尤其如此。

  • 续住:查房、显示价格、提交申请规划中

    无需客人下楼到前台即可多卖客房夜数。

  • 有房时自动批准续住规划中

    减轻前台工作,客人即时收到确认。

  • 申请延迟退房或提前入住,并显示费用规划中

    附加费收入清晰透明,争议更少。

住客 App

付款与退房

6
  • 实时查看账单

    退房时没有意外。

  • 在 App 内用 VietQR 付款规划中

    付款快捷;已付款状态由酒店确认。

  • 远程退房规划中

    赶往机场的客人无需在前台排队。

  • 账单为零时自动完成退房规划中

    减少前台的操作步骤。

  • 申请公司发票规划中

    会计在客人离店前就获得全部信息。

  • 离店后提供账单和 PDF 发票规划中

    出差客人拿到付款凭证。

住客 App

住宿之后

3
  • 住宿历史规划中

    回头客可轻松再次预订。

  • 离店后报告遗失物品规划中

    快速归还物品,让客人对酒店留下好印象。

  • 向酒店提交内部反馈规划中

    酒店可在客人发表公开评价之前改正问题。

基础设施与服务

1
  • 定期数据备份

    出现故障时可以恢复。

个人数据保护

3
  • 记录同意的时间和内容规划中

    具备符合《个人数据保护法》的同意凭证。

  • 数据主体请求登记簿,带期限计时规划中

    帮助酒店在法定期限内答复。

  • 数据泄露事件簿规划中

    需要向主管机关报告时有档案可查。

Pro

1,380,000 越南盾 / 间 / 年

增加仓库、迷你吧、服务、入账收银台、OTA 渠道和管理报表。

包含 Essential 套餐的全部内容。

87项新增功能使用该套餐共 426 项

通用平台

2
  • 带间隔周期的定期任务,并推荐空房

    不会忘记定期任务;软件建议在客房空置的日子执行,以免影响客人。

  • 有有效期的档案(记录、证书)及到期前提醒

    酒店不会让检验、证书过期,并在主管机关检查时有档案可出示。

前台与预订

房型、价格与政策

3
  • 按人数定价及加人附加费

    准确计算家庭房和多人房的房费,前台无需手工计算。

  • 由其他价格类别推导的价格

    更改基础价格,相关价格类别随之变化,价格管理快速且不出偏差。

  • 销售限制:最少和最多住宿夜数、关闭销售、禁止抵店、禁止离店

    管控节假日收入,避免一晚预订打断连续可售日期。

前台与预订

预订与房量

2
  • 按渠道组设置房量配额

    为直客保留低价房,避免被 OTA 卖光。

  • 渠道额度超限或超出实际库存时告警

    减少重复预订,以及把客人转到其他酒店的风险。

前台与预订

团体客人

4
  • 团体客房保留块

    专业销售旅游团、活动和会议;客人名单可逐步填写。

  • 从 Excel 导入团体客人名单

    几秒钟导入数十甚至数百位客人,同时用于住宿登记申报。

  • 团体截止日期,并将客房退回房量

    为团体保留的客房不会白白闲置。

  • 整团分配客房、入住和退房

    团体同时到达也不会堵塞前台。

账单、收银与应收账款

5
  • 房价含早餐套餐,并拆分收入

    客房和餐饮收入报表如实反映情况,便于税务申报。

  • 按账龄统计公司、代理、OTA 的应收账款

    清楚谁欠款多久,在合适的时间催收。

  • 向对方发送应收账款对账单

    与合作方快速核对往来账款。

  • 代理、司机、导游的佣金

    佣金支付准确、足额、对象正确,并留有记录。

  • 错误发票清单,表样 01/BK-ĐCTT规划中

    会计已备好处理发票错误所需的数据。

商品、服务与销售点

5
  • 订单完成时从仓库出库零售商品

    库存准确,无需手工填写出库单。

  • 餐厅、酒吧、水疗的入账收银台(销售点)

    客人在餐厅或水疗签单记房账,无需集成 POS。

  • 与供应商绑定的收银台账号,外包方收银台可自行修改产品和价格

    在酒店内租用场地的合作方自行管理菜单,酒店仍控制向客房入账的内容。

  • 柜台单据在账单关闭后才到达,由前台审批

    不会因柜台入账延迟而损失收入。

  • 供应商对账:进价、代收款扣除费用

    向合作方准确付款,双方都能确认共同的数据。

客房部、班次与工时

员工与外包方

3
  • 按能力把任务批次分给外包方负责人

    外包客房工作的同时仍控制工作量;外包方自行在其人员之间分配任务。

  • 外包方在截止时间前按班次申报产能

    酒店提前知道外包方明天能承接多少间客房。

  • 外包方工作量对账单,双方确认后锁定

    消除与外包方在房数上的争议;只计算验收合格的客房。

客房部、班次与工时

排班与考勤

4
  • 模板班次与断班(一天两段)

    选择模板班次后在时间轴上调整时间,即可快速排班。

  • 换班和代班需审批

    换班受控,没有私下约定。

  • 考勤与班次核对

    管理者立即发现劳动纪律问题。

  • 加班依据实际工时自动判定

    加班时长客观,符合实际。

客房部、班次与工时

考勤表与工时

3
  • 工时分类:正常、加班、白班、夜班、工作日、周休、节假日

    会计拿到分好类的工时,自行套用法定工资系数;TingHotel 不计算工资。

  • 审批并锁定周期考勤表

    送交会计的考勤数据结算后不可更改。

  • 导出分类工时给会计

    直接导入薪资软件;TingHotel 不乘系数,也不计算金额。

客房部、班次与工时

清扫与验收

1
  • 大扫除、翻床垫、定期洗窗帘规划中

    保持客房耐用美观,不忘深度清洁的日程。

工程

设备资产

7
  • 按位置的资产目录

    知道每间客房有什么、资产在哪里。

  • 接入 RCU 的设备自动出现在目录中

    无需重复录入已在控制系统中的设备。

  • 按房型的资产模板

    快速为数百间客房建立资产目录。

  • 按单件或按数量管理

    详细程度恰到好处,不多不少。

  • 资产编码打印成标签,用 App 扫描

    工程人员可当场查询设备历史。

  • 资产流转历史

    改造或换房时资产不会遗失。

  • 保修提醒

    不会为仍在保修期内的设备自掏腰包维修。

工程

保养与合规

6
  • 按计划的定期保养

    减少突发故障,延长设备寿命。

  • 设备运行小时数作为参考数据规划中

    工程人员在制定保养计划时有更多信息可参考。

  • 技术合规日历(消防、检验、防雷、水质)规划中

    帮助酒店避免检验过期,并在主管机关检查时备好档案。

  • 保养合同与承诺响应时间

    续签合同时用数据评估承包商。

  • 由 RCU 告警自动生成工单

    主动维修,不依赖他人报修。

  • 易出故障客房及响应时间统计规划中

    改造和设备更换决策以数据为依据。

仓库与迷你吧

客房用品

4
  • 按客房标准配置的免费用品

    统一消耗标准,可在不同客房和不同月份之间比较。

  • 任务完成后自动从清洁车扣减消耗

    库存跟踪贴近实际,员工无需逐项登记。

  • 两种免费用品估值方式

    适合每家酒店的管理方式。

  • 清洁用品对账

    发现用品损耗。

仓库与迷你吧

布草与洗衣

7
  • 布草标准量与短缺告警

    高出租率时不缺毛巾和床单。

  • 按 7 种位置状态管理布草

    知道布草在哪里,以及在哪个环节出现损耗。

  • 洗衣送出和收回单据

    差异记入洗衣厂账上,并有凭证。

  • 洗衣按件或按公斤计费

    准确核对洗衣厂的发票。

  • 洗衣厂对账

    准确结算,并处理遗失或损坏的物品。

  • 经审批报废布草

    防止随意报废。

  • 报告损坏的布草

    把损坏的物品从洗涤循环中分离出来。

仓库与迷你吧

入库与出库

11
  • 商品目录与换算单位

    按箱入库、按瓶出库,无需手工换算。

  • 批次与有效期,先进先出

    减少因过期而报废的商品。

  • 自动采购建议

    旺季不会断货。

  • 入库单

    入库数据干净,便于导出到会计软件。

  • 出库单:补车、销售、领用、报废、退供应商

    每件出库商品都有理由。

  • 负库存并给出警告

    不阻碍员工工作,同时保持数据准确。

  • 入库和盘点时扫描条码

    盘点快速,减少手输错误。

  • 冲销单;已记账的单据不可修改或删除

    库存历史公开透明。

  • 入库和报废单据照片

    检查时有单据可查。

  • 将销售商品转为赠品

    将收入与赠送客人的成本分开。

  • 登记遗失商品并确认,找回后重新入库

    可追溯损耗的责任。

仓库与迷你吧

成本、盘点与费用

7
  • 移动加权平均成本

    知道迷你吧商品和用品的成本,从而计算真实利润。

  • 盘点时锁定被盘点位置的出入库

    盘点数据不会因中途移动商品而出现偏差。

  • 每个有客房晚的用品成本

    逐月比较用品使用效率。

  • 按月分摊长寿命物品的成本

    月度运营成本如实反映实际情况。

  • 提前遗失或损坏的物品按剩余价值计入损耗

    损耗作为成本清晰呈现。

  • 按位置和类别盘点,差异需审批

    分区盘点,无需封闭整个仓库。

  • 月度库存数据与库存期间结算

    会计每期都能收到干净的库存数据。

OTA 渠道与集成

OTA 渠道与集成

9
  • 对接 Channex(Booking、Agoda 等)

    在多个 OTA 上销售客房,无需另购渠道管理软件。

  • 映射房型与价格类别

    OTA 预订进入正确的房型和价格。

  • 推送价格、房量和销售限制

    在一处修改价格,所有渠道同步更新;减少重复预订。

  • 接收新增、修改和取消的预订

    前台无需重新录入 OTA 预订;无法映射的预订进入复核箱,而不是丢失。

  • 经确认后释放配额

    OTA 仍在销售时,不会把客房退回公共房量池。

  • OTA 代收与酒店收款

    退房时只收客人应付的部分;OTA 的部分成为 OTA 应收账款。

  • OTA no-show 申报提醒

    不会因忘记申报而损失 no-show 费用。

  • OTA 对账规划中

    快速核对 OTA 对账单。

  • 监控服务商侧的同步状态

    尽早发现渠道错误,而不是靠客人被重复预订才发现。

报表与数据

2
  • 工程指标规划中

    评估工程部和承包商。

  • 库存指标

    控制运营成本。

住客 App

2
  • 抵店前付费升级客房规划中

    提升仍有空余的高等级客房的收入。

  • 酒店专属品牌:名称、标志、颜色、照片

    客人看到的是酒店品牌,而不是供应商品牌。

Enterprise

按项目报价

面向大型酒店和连锁集团:电子发票、独立基础设施、定制开发和服务承诺。

包含 Pro 套餐的全部内容,以及几乎全部附加模块。

10项新增功能使用该套餐共 438 项

账单、收银与应收账款

1
  • 直接对接电子发票服务商规划中

    按项目实施,适合希望直接从 TingHotel 开具发票的酒店;其他套餐则把干净的数据导出到已在使用的发票和会计软件。

OTA 渠道与集成

4
  • 门锁集成规划中

    按项目实施,视门锁品牌而定。

  • 接收外部系统的考勤和人事数据规划中

    按项目实施。

  • 接收 POS 的费用规划中

    按项目实施,视 POS 品牌而定;其他套餐使用入账收银台。

  • 多家酒店规划中

    连锁酒店在同一平台上运营。

住客 App

2
  • 通过邮件接收电子发票规划中

    随按项目实施的电子发票对接一并提供。

  • 用手机开门规划中

    需要按项目集成门锁系统。

基础设施与服务

3
  • 自建服务器或部署在越南境内

    满足投资方关于数据存放在境内的要求。

  • 专属业务定制区

    可增加专属功能,同时仍能获得核心版本的更新。

  • 服务承诺与专属支持团队

    连锁酒店可放心全天候运营。

Add-on

一次性基础网关费,加按项目计费

可搭配任何套餐购买,包括免费版 IHMS。每个附加模块是一组,其中包含若干项目,每接入一种基础设施或系统即为一个单独计费的项目。

只选择需要接入的项目。增加项目就会增加工作量和费用。

5718 个附加模块中的项目

楼宇设备接入

BACnet/IP

14

把 TingHotel 与使用 BACnet/IP 标准的机电设备相连:中央空调、VRF、AHU、热水、水泵、发电机、电梯、火灾报警监控。

  • 中央空调

    监控状态与故障;设备故障自动生成工程工单

    监测

  • FCU、VRV/VRF

    没有 RCU 的客房同样联动住宿状态:退房后回到待机,分配房间后提前预冷

    监测与控制

  • AHU、PAU 新风机组

    减少无客楼层的新风;按客房出租率排程

    监测与控制

  • 热水

    水温过低告警;按高峰时段运行排程

    监测与控制

  • 给排水

    水箱缺水、水箱溢流、地下室积水告警

    监测

  • 电力:电表、发电机、ATS、UPS

    按楼栋、楼层、区域统计能耗;市电中断和发电机运行告警

    监测

  • 公共区域与外立面照明

    按小时、季节和客流排程

    监测与控制

  • 地下室通风与厨房排烟

    监控风机和 CO 传感器

    监测

  • 电梯

    状态、故障与困人告警

    监测

  • 火灾报警

    仅接收监控信号并联动疏散名单;不控制消防系统

    仅接收信号

  • 游泳池与水疗

    循环泵、加热和水温

    监测

  • 冷库与厨房冷柜

    温度告警

    监测

  • 会议室

    空调和照明按会议室预订时间运行

    监测与控制

  • 大堂和会议室空气质量

    CO2、PM2.5、湿度

    监测

楼宇设备接入

Modbus TCP 与 RTU

9

接入使用 Modbus 标准的设备:水电表、变频器、光伏逆变器、热泵、UPS、环境传感器。

  • 多功能电表

    按配电柜和区域统计电能、功率和电能质量

    监测

  • 水表

    按区域统计用水量,并检测渗漏

    监测

  • 水泵、风机变频器

    频率、功率与变频器故障

    监测

  • 光伏逆变器

    光伏发电量与自用比例

    监测

  • 发电机

    运行小时、燃油与故障

    监测

  • 热水热泵

    温度、状态与故障

    监测

  • UPS

    电池状态与断电

    监测

  • 环境传感器

    设备区和仓库的温度、湿度、CO2

    监测

  • 泳池控制器

    pH、氯含量与水温

    监测

楼宇设备接入

公共区域的 KNX IP 与 HDL Buspro

5

控制大堂、走廊、餐厅、会议室和外立面的照明、空调、窗帘。

  • 大堂与前台

    迎宾场景,按时间排程

  • 各楼层走廊

    按时间和告警控制照明

  • 餐厅与酒吧

    按餐段和客流设置场景

  • 会议室与会场

    空调和照明按预订时间运行

  • 外立面与景观

    按时间和季节排程

楼宇设备接入

没有 RCU 的客房

3

为尚未安装 RCU 的客房提供门磁、人体存在传感器和无线呼叫按钮。

  • 门磁传感器

    检测客房门的开关

  • 人体存在传感器

    知道客房是否有人

  • 无线呼叫按钮

    客人呼叫服务或发出 SOS

能源与资源

能源

3

通过 RCU、BACnet、Modbus 按客房、楼层、区域计量并报告电能。

  • 按楼栋、区域汇总

    总电能及分区电能

  • 按楼层

    比较楼层并发现异常

  • 按客房

    比较客房并切断空房耗电

能源与资源

按房源单独计量

2

读取每套房源各自独立的电表和水表。

  • 每套房源的电表

    读取独立电能

  • 每套房源的水表

    读取独立用水量

能源与资源

电动车充电桩(OCPP)

2

按 OCPP 标准接入电动车充电桩。

  • 连接充电桩

    状态与充电会话

  • 将充电费用记入账单

    向住店客人收取充电费用

住客体验

酒店电视、IPTV

2

接入客房电视系统。

  • 把住宿信息同步到电视

    客人姓名、欢迎语、解锁频道

  • 在客房内控制电视

    随住宿状态开关

住客体验

PABX 电话交换机

2

接入酒店内部电话交换机。

  • 同步入住与退房

    开通分机并按客人命名

  • 将通话费用记入账单

    外线通话费用

住客体验

入住自助机与房卡自取柜

2

大堂内供已预先登记的客人使用的自助机。

  • 入住自助机

    客人自助办理入住

  • 房卡自取柜

    非营业时间取卡

住客体验

客房空气质量

2

客房内的 CO2、湿度、细颗粒物传感器,数据显示在住客 App 上。

  • CO2 与湿度

    显示在住客 App 中

  • 细颗粒物 PM2.5

    指标异常时发出工程告警

住客体验

酒店品牌的住客 App

2

带有酒店名称、标志和颜色的住客 App,适用于使用免费版或 Essential 套餐的酒店。

  • App 中的品牌标识

    名称、标志、颜色和启动画面

  • 发布到应用商店

    发布并维护版本

数据与集成

开放 API、webhook、MQTT

2

向外推送事件并接收酒店其他系统指令的数据网关。

  • API 与 webhook

    推送事件并接收指令

  • MQTT

    实时事件流

数据与集成

MCP

1

供酒店 AI 工具按权限读取运营数据的接口。

  • 按权限读取运营数据

    用 AI 工具对数据进行问答

数据与集成

扩展日志保留

2

把出入日志、客房事件日志保留得比默认期限更久。

  • 出入日志

    纠纷时的证据

  • 客房事件日志

    追溯较晚发现的事件

数据与集成

走廊摄像头联动(ONVIF)

1

在公共区域摄像头的录像机上标记 SOS 和异常开门事件的时间点。

  • 在录像机上标记事件时间点

    发生 SOS 或异常开门时,直接打开对应的视频片段

面向业主与投资方

业主看板

1

只读界面,可查看投资组合中的多家酒店:出租率、ADR、RevPAR、告警、能耗、逾期合规事项。

  • 投资组合总览界面

    出租率、ADR、RevPAR、告警

面向业主与投资方

面向业主的定期报告

2

每周、每月自动发送 PDF 报告。

  • 周报

    每周自动发送

  • 月报

    每月自动发送

查看附加模块的计价方式和各项目的条件

产品仍在开发中:标有“计划中”的功能将按路线图陆续加入。目录会持续更新。

在示范酒店上观看 TingHotel 实际运行

HDL 越南的工程师将在真实客房控制器或虚拟 RCU 上演示房态图、入住、SOS 告警和住客 App。