PMS trong khách sạn
PMS là phần mềm quản lý khách sạn, phụ trách đặt phòng, nhận trả phòng, folio, thu ngân, kiểm toán đêm và trạng thái buồng phòng. Đây là hệ thống nghiệp vụ trung tâm mà lễ tân dùng cả ngày.
PMS biết khách là ai, ở phòng nào, phải trả gì, nhưng thường không điều khiển thiết bị trong phòng. Việc đó thuộc về hệ điều khiển phòng và hệ quản lý tòa nhà.
Sai lầm hay gặp
- Mua PMS và kỳ vọng nó điều khiển được đèn, điều hòa trong phòng.
- Chọn PMS không có giao tiếp mở nên sau này không nối được với hệ điều khiển phòng hay kênh bán.
- Nhập liệu song song vào PMS và file bảng tính nên hai nơi lệch nhau.
Hỏi nhanh
PMS và BMS khác nhau thế nào?
PMS lo nghiệp vụ khách sạn nhưng không điều khiển thiết bị. BMS điều khiển thiết bị nhưng không biết khách thuê phòng nào.
Khách sạn đang dùng PMS khác có nối được với bộ điều khiển phòng không?
Được, nếu PMS hỗ trợ giao tiếp kiểu FIAS hoặc API. Tình huống cụ thể cần khảo sát với nhà cung cấp PMS đó.