Bỏ qua, đến nội dung chính
An ninh và an toàn

Nhật ký ra vào phòng

Nhật ký ra vào phòng cho biết thẻ nào cắm lúc nào, cửa mở lúc nào, có người hay không. Nguồn là sự kiện RCU, nên chỉ thấy được những gì RCU nhìn thấy. Đầy đủ nhất vẫn là nhật ký của khóa cửa, khi đã tích hợp.

5 phút đọcCập nhật 08/11/20261 nguồnThông lệ, mỗi nơi điều chỉnh

Biên soạn: Đội ngũ nghiệp vụ TingHotel.

Nguồn dữ liệu

Nguồn Thấy Không thấy
Ổ cắm thẻ RCU Khoảng có thẻ cắm, loại hoặc mã thẻ tùy mức Người vào mà không cắm thẻ
Tiếp điểm cửa qua RCU Cửa mở lúc nào Ai mở
Nhật ký khóa cửa Thẻ nào mở cửa lúc nào Chỉ có khi đã tích hợp
App nhân viên Người bấm bắt đầu hoặc xong Phụ thuộc người bấm

Chỉ nhật ký khóa cửa là bằng chứng ra vào đầy đủ. Khóa VingCard và Saflok có thể gửi sự kiện cửa cho hệ điều khiển phòng để phân biệt phòng có khách hay nhân viên.

Tra cứu

Không thêm quy trình mới. Sự kiện RCU đã gửi lên được tra theo phòng và khoảng thời gian, kèm người nếu là thẻ định danh. Xuất file để đối chứng khiếu nại.

Quyền và ghi vết

Quyền xem là quyền riêng. Việc xem được ghi vết người xem. Chưa chốt có cần nhập lý do khi xem hay không, cũng như thời gian giữ nhật ký.

Cảnh báo từ bằng chứng

  • Cửa mở mà không có thẻ cắm và không có việc mở tương ứng.
  • Thẻ cắm liên tục quá lâu không có hoạt động cửa, dấu hiệu thẻ giả hoặc thẻ bỏ lại để giữ điện.
  • Vào phòng không rõ người, bật tắt theo cấu hình.

Giới hạn cần nói thẳng

Số liệu thời gian đo bằng thẻ là tốt nhất có thể nhưng không đầy đủ. Báo cáo tách riêng các việc hoàn thành mà không có lần cắm thẻ nào. Nhật ký không thay camera hay quy trình an ninh của khách sạn.

Sai ở đâu thường gặp?

  • Coi tiếp điểm cửa là bằng chứng ai vào.
  • Mở quyền xem cho mọi người.
  • Không có quy định giữ nhật ký bao lâu.
  • Dùng nhật ký để quy trách nhiệm khi thẻ không định danh.

TingHotel hỗ trợ thế nào?

Dữ liệu RCU và tra cứu nhật ký thuộc gói Free. Tích hợp khóa cửa để lấy nhật ký theo thẻ thuộc gói Enterprise, làm theo đặc thù từng dự án.

Hỏi nhanh

Nhật ký ra vào lấy từ đâu?
Từ sự kiện RCU: cắm rút thẻ, mở đóng cửa, hiện diện. Nếu tích hợp khóa cửa thì có thêm thẻ nào mở cửa lúc nào.
Có biết ai mở cửa không?
Chỉ khi là thẻ định danh hoặc khóa cửa đã tích hợp. Tiếp điểm cửa qua RCU chỉ cho biết cửa mở lúc nào, không biết ai.
Ai được xem nhật ký?
Người có quyền xem nhật ký ra vào, là quyền riêng. Việc xem được ghi vết. Câu hỏi có cần lý do khi xem hay không vẫn còn mở.
Dùng nhật ký để làm gì?
Tra cứu và xuất file đối chứng khi khách khiếu nại mất đồ hoặc có người vào phòng không rõ.
TingHotel hỗ trợ thế nào

Trong phần mềm

Tra sự kiện theo phòng và thời gian

Bản miễn phí

Cắm rút thẻ, mở đóng cửa, hiện diện, kèm người nếu là thẻ định danh. Xuất file để đối chứng.

Quyền xem nhật ký riêng

Bản miễn phí

Ghi vết người xem, không hỏi lý do.

Cảnh báo bằng chứng bất thường

Bản miễn phí

Cửa mở không có thẻ cắm và không có việc mở, thẻ cắm quá lâu không hoạt động cửa.

Xem TingHotel chạy trên một khách sạn mẫu

Đội kỹ thuật HDL Việt Nam trình diễn sơ đồ phòng, check-in, cảnh báo SOS và app khách trên bộ điều khiển phòng thật hoặc RCU ảo.