Hai loại thẻ cần phân biệt
| Loại | Cách cấp |
|---|---|
| Thẻ riêng của nhân viên | Cấp cho từng người, thu hồi khi nghỉ việc |
| Thẻ dùng chung, thẻ tầng, thẻ tổng, thẻ master | Cấp hằng ngày theo ca, ghi giờ cấp và giờ thu |
Thẻ do IHMS quản lý chủ yếu dùng cấp điện phòng qua RCU. Kiểm soát ra vào thuộc hệ thống khóa.
Cấp và thu hằng ngày
- Người phụ trách xác nhận số thẻ.
- Quét barcode hoặc QR nếu khách sạn in lên thẻ, không thì chọn nhân viên nhận.
- Ghi giờ cấp.
- Cuối ca ghi giờ thu.
- Thẻ chưa trả hiện trong báo cáo cuối ca.
Thẻ của nhà thầu và lao động cung ứng do khách sạn cấp và thu hồi.
Hai cách gán thẻ
Khách sạn chọn một. Cách A là thẻ cố định theo người, mặc định với thẻ định danh. Cách B là thẻ dùng chung theo ca, ký nhận đầu ca và trả cuối ca trên app, hệ thống quy mã thẻ về người theo khoảng ký nhận.
Thẻ master cần chặt hơn
Năm 2018 có công bố lỗ hổng cho phép tạo thẻ master từ thẻ cũ trên dòng VingCard Vision, hãng đã vá. Bài học là thẻ master phải được kiểm soát vòng đời: ai giữ, lúc nào, khi nào trả. Thẻ master cũng nằm trong danh mục bàn giao của sổ giao ca.
Giới hạn
Phần mềm ghi sổ cấp và thu. Khóa thẻ thật sự phải làm ở hệ thống khóa cửa. Khóa trên RCU chỉ chặn cấp điện phòng và chỉ áp với thẻ định danh. Mất thẻ không định danh chỉ ghi sổ. Xem bài mất thẻ.
Sai ở đâu thường gặp?
- Thẻ dùng chung không ghi ai giữ.
- Nhân viên nghỉ việc mà thẻ chưa thu.
- Tin rằng khóa trên RCU là khóa cửa.
- Không kiểm thẻ trắng còn trong ngăn khi giao ca.
TingHotel hỗ trợ thế nào?
Ở gói Essential, có sổ cấp và thu thẻ, quét mã, cảnh báo thẻ chưa trả cuối ca và quy trình mất thẻ. Tích hợp hãng khóa là việc riêng của gói Enterprise.