Kiểm toán đêm trong khách sạn
Kiểm toán đêm là quy trình đóng một ngày kinh doanh: ghi tiền phòng cho khách đang ở, xử lý khách no-show, kiểm tra các khoản chưa khớp, chốt số liệu và chuyển sang ngày kinh doanh mới.
Sau khi chạy, số liệu của ngày cũ bị khóa. Vì vậy trước khi chạy cần xử lý hết các việc còn dở như phòng chưa nhận, folio chưa chốt và ca chưa bàn giao.
Sai lầm hay gặp
- Chạy kiểm toán đêm khi còn khách đang chờ nhận phòng hoặc folio chưa xử lý.
- Nhầm ngày kinh doanh với ngày lịch, nên khoản phát sinh sau nửa đêm ghi vào sai ngày.
- Một người chạy và một người duyệt không tách nhau, dẫn đến lỗi không ai phát hiện.
Hỏi nhanh
Kiểm toán đêm chạy lúc mấy giờ?
Do khách sạn đặt, thường sau nửa đêm khi lượng khách đến đã ổn định. Trước khi chạy cần xử lý hết các việc còn dở.
Kiểm toán đêm có làm thay đổi trạng thái phòng không?
Có. Sau kiểm toán đêm, phòng có khách đến lượt dọn chuyển về OD. Phòng trống không đổi.