Khách cảm nhận không khí thế nào?
Khách không đo, họ ngửi và cảm thấy. Mùi ẩm, bí, chăn gối hơi ẩm, kính mờ hơi nước là những điều kéo điểm đánh giá xuống, dù phòng dọn sạch.
Nguyên nhân thường nằm ở thiết bị và vận hành chứ không phải ở việc dọn. Điều hòa không hút ẩm đủ, cửa sổ kín, phòng trống để tối tắt điều hòa quá lâu.
Đo được gì bằng hệ điều khiển phòng?
RCU và cảm biến trong phòng báo nhiệt độ, độ ẩm nếu có. Phần mềm so với ngưỡng và cảnh báo khi ra ngoài khoảng cho phép trong một khoảng thời gian.
Cảnh báo thứ hai là điều hòa chạy lâu mà không đạt nhiệt độ đặt, dấu hiệu thiếu gas, lọc bẩn hoặc quạt kém. Xem bài điều hòa hỏng khi phòng đang có khách.
Phòng trống và ẩm mốc
Phòng không bán dễ bị bỏ quên. Điều hòa tắt, cửa đóng, khăn ẩm còn trong phòng là điều kiện để nấm mốc phát triển. Theo dõi độ ẩm phòng trống cho phép kỹ thuật phát hiện sớm thay vì chờ khách báo.
Xem bài độ ẩm phòng trống và nấm mốc.
CO2, bụi mịn và các cảm biến khác
Một số khách sạn lắp thêm cảm biến CO2 hoặc bụi mịn, nhất là ở phòng họp, khu spa, phòng gần đường lớn. Những cảm biến này nối qua thiết bị biên như các thiết bị khác.
Đây là tích hợp theo dự án. Chưa phải tính năng chuẩn và chúng tôi chưa có ngưỡng khuyến nghị riêng cho từng chỉ tiêu, nên khi triển khai cần chọn ngưỡng theo hướng dẫn của đơn vị tư vấn môi trường hoặc quy chuẩn hiện hành.
Cách phòng ngừa
- Giữ điều hòa phòng trống ở chế độ hút ẩm hoặc tiết kiệm thay vì tắt hẳn khi trời nồm.
- Đặt lịch bảo trì lọc và dàn lạnh. Xem bài bảo trì định kỳ theo lịch.
- Kiểm phòng không bán định kỳ.
- Xử lý nhanh phòng bị rò hoặc thấm.
Sai ở đâu thường gặp?
- Chỉ theo dõi phòng đang có khách.
- Đặt ngưỡng cảnh báo quá chặt nên báo nhiều, nhân viên bỏ qua.
- Xử lý bằng xịt mùi thay vì tìm nguyên nhân.
- Không ghi lại nguyên nhân nên lặp lại ở cùng phòng.
TingHotel hỗ trợ thế nào?
Cảnh báo nhiệt độ, độ ẩm ngoài ngưỡng và điều hòa không đạt nhiệt có từ gói Free. Gói Pro tự sinh phiếu kỹ thuật từ cảnh báo. Cảm biến chất lượng không khí lắp thêm là tích hợp theo dự án thuộc gói Enterprise. TingHotel không thay thế đo kiểm môi trường theo quy định.
Xem bài phiếu công việc: từ báo hỏng tới nghiệm thu.