Giờ cắt trong khách sạn
Giờ cắt là thời điểm khách sạn thôi giữ đặt phòng không bảo đảm nếu khách chưa đến, thường là 18:00 ngày đến. Sau giờ này, phòng có thể được thả về tồn bán.
Đặt phòng có bảo đảm bằng thẻ hoặc đặt cọc thì phòng được giữ đến hết đêm theo chính sách. Giờ cắt vì vậy chỉ áp cho đặt phòng không bảo đảm.
Sai lầm hay gặp
- Thả phòng đúng giờ cắt khi khách đã báo đến muộn.
- Áp giờ cắt cho đặt phòng đã có bảo đảm.
- Không ghi giờ cắt vào xác nhận đặt phòng nên khách không biết.
Hỏi nhanh
Khách đặt phòng không bảo đảm đến muộn sau giờ cắt thì sao?
Khách sạn có quyền thả phòng sau giờ cắt. Nếu còn phòng vẫn nhận khách như bình thường.
Giờ cắt có giống giờ nhận phòng không?
Không. Giờ nhận phòng là giờ khách được vào phòng. Giờ cắt là hạn giữ phòng cho đặt phòng không bảo đảm.