Tồn là gì?
Tồn phòng là số phòng còn bán được của một loại phòng trong một ngày. Phòng Deluxe ngày 12 còn 3 phòng nghĩa là có thể nhận thêm 3 đặt phòng, chưa nói phòng số mấy.
Vì sao không quản theo số phòng?
Thông lệ quản tồn theo loại phòng nhân ngày, số phòng cụ thể gán sau khi chặn trước hoặc khi check-in. Lý do là phòng thay đổi liên tục: phòng hỏng, phòng chưa dọn kịp, khách đổi ý. Gán số quá sớm thì mỗi biến động phải sửa nhiều đơn.
Cái gì làm tồn giảm?
| Nguồn | Ảnh hưởng tồn |
|---|---|
| Đặt phòng xác nhận | Trừ |
| Khách đang ở | Trừ |
| Khối đoàn giữ chỗ | Trừ phần chưa có tên |
| Phòng OOO | Trừ |
| Phòng OOS | Không trừ |
Lịch phòng
Lịch phòng dạng timeline là nơi nhìn cả tồn và gán phòng. Thiết kế của TingHotel:
- Hàng là hạng phòng, mở ra thành từng phòng.
- Kéo thả để gán và đổi phòng.
- Thuê giờ hiện theo giờ.
- Thẻ khách chờ xếp phòng ở đầu lịch: đã đặt, chưa có phòng.
Tồn thực và hạn mức kênh
Tồn thực là gốc. Hạn mức từng kênh (OTA, trực tiếp, đại lý) chia từ tồn thực. Tổng hạn mức vượt tồn thực là có nguy cơ bán trùng. Xem bài quỹ phòng theo kênh và bài bán vượt tồn.
Sai ở đâu thường gặp?
- Coi OOS như OOO nên mất phòng bán.
- Gán số phòng sớm rồi không dám đổi.
- Quên khối đoàn đang giữ phòng.
- Không đối chiếu tồn trên PMS với tồn trên OTA.
TingHotel hỗ trợ thế nào?
Ở gói Essential, tồn tính theo loại phòng nhân ngày, OOO trừ còn OOS không trừ, khối đoàn giữ chỗ trừ tồn. Lịch phòng timeline cho kéo thả gán và đổi phòng.