Nhân sự và ca kíp
Xếp ca theo Bộ luật Lao động, chấm công, làm thêm, phân loại giờ, phân quyền và phạm vi làm việc.
Bài viết
Xếp ca khách sạn theo Bộ luật Lao động
Khi xếp ca khách sạn, năm giới hạn của Bộ luật Lao động 2019 cần kiểm: 8 giờ mỗi ngày, làm đêm từ 22:00 đến 06:00, nghỉ chuyển ca ít nhất 12 giờ, nghỉ hằng tuần 24 giờ, và trần làm thêm 40 giờ mỗi tháng. Ca 12 giờ gần như luôn vượt trần.
7 phút đọcCập nhật 08/11/2026Nghiệp vụCa gãy, ca đêm, chồng ca bàn giao
Ca gãy tách một ngày làm hai đoạn, ca đêm rơi vào khung 22:00 đến 06:00, còn chồng ca là khoảng gối để bàn giao. Luật không định nghĩa ca gãy, nên cách thận trọng là tính giờ trên tổng hai đoạn và không coi khoảng nghỉ giữa hai đoạn là chuyển ca.
5 phút đọcCập nhật 08/11/2026Nghiệp vụChấm công và đối chiếu với ca
Lịch xếp ca là kế hoạch, còn dữ liệu công phải lấy từ chấm công thực tế. Đối chiếu hai nguồn cho biết ai đi muộn, về sớm, vắng và làm thêm bao nhiêu. Công đã chốt không xóa được, chỉ sửa bằng dòng điều chỉnh có lý do.
5 phút đọcCập nhật 08/11/2026Nghiệp vụChốt công và xuất bảng công cho phần mềm lương
Cuối kỳ, bảng công phải được rà soát, chốt và khóa để bộ phận lương dùng. Quy trình gồm trưởng bộ phận rà soát, người có quyền chốt kỳ, sửa sau chốt bằng dòng điều chỉnh có lý do. Phần mềm vận hành xuất phút làm sạch, không tự áp hệ số lương.
6 phút đọcCập nhật 08/11/2026Nghiệp vụGiờ làm thêm và trần làm thêm
Theo Bộ luật Lao động 2019, giờ làm thêm không quá 50% số giờ làm bình thường trong ngày, 40 giờ mỗi tháng và 200 giờ mỗi năm. Ca 12 giờ mỗi ngày đi hết trần tháng chỉ sau khoảng 10 ngày. Trần này là tham số, vì luật có thể đổi.
6 phút đọcCập nhật 08/11/2026Nghiệp vụKhung nhân sự: lễ tân 24/24, buồng phòng theo công suất
Mỗi bộ phận có quy tắc phủ ca khác nhau. Lễ tân phải đủ người 24/24. Buồng phòng đủ theo công suất phòng. Kỹ thuật thường làm giờ hành chính. Bảo vệ và quản lý chỉ cần xếp ca, không tính nhu cầu theo công suất. Khung nhân sự nêu rõ những quy tắc đó để xếp ca đối chiếu với.
5 phút đọcCập nhật 08/11/2026Tình huốngNhân viên chưa chấm công nhưng đã vào phòng
Thẻ nhân viên cắm vào phòng nhưng người đó chưa vào ca trên hệ thống. Có thể quên chấm công, có thể làm ngoài ca, có thể mượn thẻ. Phần mềm chỉ nhắc xác nhận, không tự chấm công thay người, vì giờ công liên quan đến tiền lương và nghĩa vụ pháp lý của khách sạn.
5 phút đọcCập nhật 08/11/2026Nghiệp vụNhân viên thời vụ, thực tập sinh và nhà thầu trong bảng phân ca
Khách sạn hiếm khi chỉ có nhân viên chính thức. Mùa cao điểm có người thời vụ, trường du lịch gửi thực tập sinh, buồng phòng có thể dùng nhà thầu. Ba nhóm này cần cách xếp ca, giao việc và nghiệm thu khác nhau, nên phần mềm cần phân biệt từ đầu thay vì coi tất cả là một loại nhân viên.
5 phút đọcCập nhật 08/11/2026Nghiệp vụPhân loại giờ làm theo ngày, đêm, nghỉ, lễ
Mỗi giờ làm được xếp theo ba chiều: trong giờ hay làm thêm, ngày hay đêm, ngày thường, ngày nghỉ hằng tuần hay ngày lễ. Ba chiều cho ra 8 nhóm giờ, mỗi nhóm có mức trả tối thiểu khác nhau. Phần mềm chỉ phân loại, kế toán mới áp hệ số.
6 phút đọcCập nhật 08/11/2026Nghiệp vụVai trò và quyền trong phần mềm khách sạn
Trong phần mềm khách sạn tốt, vai trò chỉ là nhãn và mẫu quyền ban đầu. Mọi thao tác được kiểm theo từng mã quyền, và từng người có thể được thêm hoặc bớt quyền lẻ, có thời hạn. Quyền nhạy cảm như xem giấy tờ đầy đủ hay nhật ký ra vào nên là quyền riêng.
6 phút đọcCập nhật 08/11/2026Câu hỏi thường gặp
Trần làm thêm giờ là bao nhiêu?
Lịch ca có dùng để tính lương không?
Xem TingHotel chạy trên một khách sạn mẫu
Đội kỹ thuật HDL Việt Nam trình diễn sơ đồ phòng, check-in, cảnh báo SOS và app khách trên bộ điều khiển phòng thật hoặc RCU ảo.