Hoa hồng là gì và ai được hưởng?
Hoa hồng là khoản khách sạn trả cho bên đưa khách tới. Đối tượng thường gặp:
- Đại lý, lữ hành đặt phòng cho khách của họ.
- Tài xế đưa khách tới.
- Hướng dẫn viên đi cùng đoàn.
- Người giới thiệu khác.
Mỗi đối tượng nên là một loại hồ sơ trong danh mục đối tác, để cùng một người có thể xuất hiện ở nhiều đặt phòng.
Cách tính thế nào?
Hai cách phổ biến:
- Phần trăm trên tiền phòng chưa thuế.
- Số tiền cố định mỗi phòng, mỗi đêm hoặc mỗi lượt.
Cách tính khai theo hồ sơ đối tượng, nên khi đặt phòng gắn đúng hồ sơ là phần mềm biết phải tính ra sao. Hợp đồng quyết định tỷ lệ và phạm vi áp dụng.
Danh sách phải trả và ghi nhận đã chi
Cuối kỳ, phần mềm liệt kê hoa hồng phải trả theo đối tượng và kỳ. Khi khách sạn chi tiền, ghi nhận đã chi và gắn phiếu chi. Đây là sự kiện vận hành, không phải hạch toán.
Nên lưu ai đã duyệt chi và chứng từ kèm theo, vì hoa hồng là khoản dễ phát sinh tranh cãi về đặt phòng nào đã tính.
Hoa hồng OTA khác thế nào?
OTA tự giữ hoa hồng khi thu hộ hoặc tính khi khách sạn thu. Phần mềm chỉ ước tính theo tỷ lệ trong hợp đồng, số thật lấy từ đối soát cuối kỳ với từng OTA. Xem bài về đối soát OTA.
Sai ở đâu thường gặp?
- Không gắn đối tượng vào đặt phòng, cuối kỳ không biết ai được hưởng.
- Tính trên giá đã gồm thuế trong khi hợp đồng ghi chưa thuế.
- Trả hoa hồng cho đặt phòng đã hủy hoặc no-show.
- Không lưu chứng từ chi.
TingHotel hỗ trợ thế nào?
Ở gói Pro, đối tượng hưởng hoa hồng là hồ sơ riêng gắn vào đặt phòng hoặc lượt ở. Phần mềm tính theo phần trăm hoặc số tiền cố định, liệt kê khoản phải trả theo đối tượng và kỳ, ghi nhận đã chi kèm phiếu chi. Hoa hồng OTA chỉ là số ước tính.